1、独特的龙湖企业理念及文化：

（1）龙湖智慧服务的企业文化是与公司发展相适应的、并且能够持续推动公司发展；

（2）龙湖智慧服务特有的企业文化是竞争对手难以模仿的；

（3）龙湖智慧服务从员工到管理人员对企业文化有着很高的认同；

（4）龙湖智慧服务的企业文化，通过公司10项原则、公司制度和工作行为标准得以具体的贯彻；

（5）企业文化是龙湖智慧服务持续创造高品质服务的动力源。

龙湖的“使命”：善待你一生。“使命不是写在墙上秀的，而是刻在创始者骨子里，融化在组织每个人血液里的，所有成功的企业家都有使命感，所有成功的企业都有使命感。而且在生死攸关的重要决定上，使命往往会起到重大的作用。”

2、企业核心价值观

3、企业经营管理原则

根据客户需求，龙湖智慧服务可以为合作企业提供全生命周期的服务项目，包括全委服务、股权合作、管理顾问咨询、单项委托服务、体系输出等。

1、多业态。目前已从住宅延伸至商场、办公楼、航空后勤、交通枢纽、公园、医院、智慧城市等多个领域。

2、优体系。面对日益多元化的消费需求，针对不同业态， 我们精心设计、打造完善的“珑之名”、“尊享”、“乐享”、“商写”四大产品体系，科学管理、不断迭代升级，让客户的满意和舒心更进一步。

3、全周期。从前介服务，到分户查验，到案场服务，到项目运营和多元经营。作为全周期项目综合服务商，我们严把质量关，使每一个环节都有保障、可信赖。

4、高品质。龙湖智慧服务始终秉持“善待你一生”服务理念，经历了8次服务标准升级，沉淀出一系列可快速高效复制的制度与执行文件，保障企业稳健快速发展

5、强智能。龙湖智慧服务深刻洞察客户需求和前沿发展趋势，不断开发、积累、迭代、升级专业技术，大力推动企业数字化转型，以极致科技点亮智慧服务。

6、创价值。龙湖智慧服务充分发挥社区资源优势，通过自主经营、平台整合等形式，为业主提供增值服务，创造客户价值、提升公司效益，与员工、供应商等同路人共同发展。

1997-2000，起步阶段：

龙湖就高起点高标准地把物业当成行业经营。同时，提出了“善待你一生”的服务理念，并通过大型社区活动建立起市民对龙湖智慧服务的感性认知。

2001-2003，探索阶段：

提出了“满意+惊喜”的服务模式，并通过系列亲情社区活动来影响业主的生活方式，营造“回家就是度假开始”的生活氛围，开始从静态物业向动态物业拓展。

2004-2008，快速发展：

更新了“满意+惊喜+幽默+乐趣”的服务模式，龙湖式幸福开始走进龙民的生活。引入文化理念的同时，引入资产管理概念。

2009-2014，布局全国：

集团物业管理部成立，龙湖智慧服务服务标准白皮书发布，涵盖人力资源、服务流程、安全防护、园区环境等7个专业的近3000条标准，是国内首个物业标准白皮书。

2015-2017，市场化阶段：

正式开启了集团化、专业化、市场化之路。

2018，品牌升级：

2018年，龙湖智慧服务品牌全新升级焕新；在坚持“善待你一生”的初心使命下，不断完成品质、内涵、智慧等核心内容的升级。

1998年，龙湖南苑荣获“全国城市物业管理优秀住宅小区”

2002年，荣获“中国优秀物业管理公司20强”

2005年，重庆新龙湖物业服务有限公司获批国家物业管理企业一级资质

2007年，荣获中国物业管理嘉年华金榜“年度业主最满意企业”。

2008年，荣获“中国物业行业十大品牌”称号

2009年，荣获“中国物业服务百强企业服务质量TOP10”第四名

2010年，荣获“全国物业管理高科技低碳节能示范企业”

2011年，荣获“物业管理改革发展三十周年综合实力百强企业”

2013年，荣获“全国综合实力物业服务企业排名TOP200”

2014年，荣获“中国物业管理品牌标杆企业”，“中国物业管理高端住宅典范企业”

2015年，中国物业综合实力排行榜TOP10，物业服务百强企业服务质量全国第一

2017年，荣获“中国物业服务百强企业综合实力TOP10，服务质量TOP10”，中国蓝筹物业奖。

2018年，荣获“中国物业服务百强企业综合实力第九名，经营绩效第三名，科技物业特色企业奖。

2019年，荣获“中国房地产开发企业500强首选物业品牌TOP5、物业服务年度创新先锋”。