顺应人民群众对美好生活的向往,成都市政府将资源整合,以共享共赢的理念,紧跟新时代居民生活消费升级新需求,以新零售、新业态、新模式为突破,着力提高场景消费触发力,促进城市消费品质提升和功能拓展,作出在全市范围内新场景、新消费的建设。2019(第17届)成都新春欢乐购,围绕“消费新体验·品质新生活”,为成都商业提供了消费助力与场景优化。
如今,成都不少商业企业积极求变,引入国际化品牌、深入“成都造”……通过创造新消费业态和消费方式建设生活消费场景,打造成都享誉世界的消费名片。
成都零售商协会携手Gomall购成都,独家采访了8家成都商业代表企业的负责人,透过他们,解读成都在建设国际化消费城市、搭建消费新场景的决心与力量。
“通过甄选引入高品质国内外品牌,并不断助力国际艺术与本体文化的交融共生,带给成都市民更多精神愉悦与艺术享受。”
成都远洋太古里在2018年品牌调整中,引入38个首店品牌,对于已开业购物中心而言,数量惊人。其中,BeenTrill为中国首店,并增设了Filorga法国菲洛嘉医美抗衰老中心、Doc’s Barber Shop等强调美学生活方式的体验业态。
坐落于大慈寺历史文化片区的城市名片项目,成都远洋太古里在打造新的商业核心的同时,持续发展多元化城市核心公共空间。
成都远洋太古里总经理伍玉珊表示,“近年来成都迎来了众多的发展机遇,在此基础上朝着更开放、更国际化的方向发展。成都加快布局国际消费城市的这一举动,将会更大程度地推动商业发展高端化,以巩固拓展西部消费中心城市的地位。”
据悉,为了增强消费者的体验,成都远洋太古里还在数字化场景方面进行探索,比如通过支付宝支付即可自动实现会员积分功能,部分商户还可以体验到OCR自助积分识别;另外,去年底,更是上线了全国首家微信“刷脸买单”的文创店铺。
借由以上数字化零售场景,未来,成都远洋太古里将通过数据化方式,不断提升消费者的体验感,进一步打造具有国际影响力的商业空间。
“在政府商业发展指引下,商场能够开拓自己的思路,不再局限,在商品布局、引入方面,招到更为适宜的品类。我们仁和新城就加入了篮球、健身、卡丁车等多样化体验消费业态。”
2018年,成都市政府正式出台“聚力打造3个核心商圈”的发展计划,首次明确商业发展轨迹,金融城商圈则是其中之一。2018年12月23日,仁和新城以全新形态在金融城亮相,在项目规划布局前期,打造多个体验场景——
与地铁连通的负一楼,用铁花工艺打造出一个欧洲集市,让人有置身于欧洲老式地铁车站的感受;一楼聚焦时尚潮牌区域,运用水泥地面加上红顶设计,以热烈、大胆的色彩冲击年轻人视野;五楼、六楼餐饮区,以香港、日本街区风貌为核心,将街区场景完全移植到商场中。
在场景的营造上,仁和新城摆脱原有百货项目打造经验;在品牌引入上,共吸附51家首店品牌,占比2018年成都首店品牌数量的25.5% 。为成都消费品质升级提供有力支撑,对加快成都国际消费城市作出有力贡献。
成都市高新仁和新城总经理刘中源表示,只要在商业政策允许范围内,还将拓展更多时尚潮流的体验业态。
“作为川内零售龙头企业,红旗连锁已开始全面实施消费服务升级,加快人工智能科技发展,打造智慧零售新模式,加深全球贸易关系,提高成都企业之于世界的影响力。”
如今,自助收银、24小时无人售货服务、人脸识别、掌静脉支付、IMP综合营销平台、APP、微商城已经全线布局成都红旗连锁,后续将逐步上线供应商智能结算系统、红旗自助扫码购等便民服务。
在传统印象中,红旗作为本土企业,以便民、利民的社区消费为主,而近年,红旗连锁也在不断引进优质进口商品,丰富进口商品品类,加强生鲜业务,为消费者营造多元化消费新体验。
并在互联网经济的推动之下,与美团、饿了么等具有竞争优势的线上企业合作,实现线下线上融合发展,满足市民消费需求变化,创造舒适便捷的消费场景。
成都红旗连锁股份有限公司党委书记、董事长、总经理曹世如表示,“预计2019年,红旗连锁门店将突破3000家,门店也将不断提档升级。”
“接下来,通过跨境电商,伊藤洋华堂将在线上、线下增加顾客的体验感和全渠道的购买方式。”
20余年来,伊藤致力于为消费者创造全新、舒适、精致的消费体验,为消费者提供贴心、优质的服务。
“《成都加快建设国际消费城市行动计划》的出台,也将推动国际化信息的频繁流动及整个行业提档升级,包括一些国际化的元素,将运用到行业里来。”成都伊藤洋华堂有限公司总经理黄亚美表示,作为日资企业,对于进口商品、进口服务方式,也有了全新的定义和调整。
作为伊藤消费新场景的重要践行,伊藤食品馆、伊藤广场购物中心的亮相,也为消费者提供了全新的消费体验。
原来以商品为中心的GMS百货店,“推陈出新”,变为以场景与体验,以时间消磨、以“事”、以精神满足为中心的全新业态。
伊藤广场购物中心在商品切换和空间利用上都发生了很大的变化,从原GMS百货店20%的体验空间,上升到40%。并在美陈上打造上彰显异域风情,带来更新鲜、更有趣的国际化生活方式。而伊藤食品生活馆则承载起社区功能,立足于消费者生活场景的变化,优质化服务便民、利民。
“富森美家居也希望与成都本土化的品牌有更深的合作,将能够代表成都力量的家具及家居设计带到国际上,进行双向的交流与学习。”
据悉,成都是中国家居三大制造基地之一,目前拥有3000余个家具工厂,富森美也在推动成都本土家具的发展与创新。
而国内新一轮以“改变生活方式来奖励自己”为主题的消费升级,为进口家具品牌提供了肥沃的生存土壤。富森美倡导“把世界带回家”理念,搭建出国际化的消费新场景,紧密了成都与世界的联系。
目前,富森美家居国家化品牌达到200余个。在打造国际化消费城市的政策指引下,将推动国际产品的全线落地。
成都富森美家居股份有限公司副总经理吴宝龙强调,“我们是生活方式的供应者和服务者。”
2018年,富森美发布第七服务业态——拎包入住,孵化和推动了如“都市家”等拎包入住的服务商作为家装需求整合者,提供了消费新场景。除此之外,富森美还与美国领事馆,意大利领事馆,德国领事馆共同举行国际家居节,将浸入了文化与生活的家居带入成都。
消费新场景,对于家居行业来说,从单纯的卖家具变成了卖生活方式落地的一个场景。富森美将国际品牌引入、加深在地文化孵化,为成都打造国际化消费城市助力升级。
“在2019年整个财年,盒马在成都会继续拓店,至少是10家店的计划,两年我们将完成20家门店布局,在核心主城区,让700万的成都市民尽快都住上盒区房。”
入蓉一年,盒马以11家门店的高速度持续投资成都市场,创新传统超市经营方式,为成都零售市场注入新鲜消费模式。
作为新零售领头羊,盒马本就是追求新鲜和品质的象征,拥有强大的全球供应链,以优价、优质助力成都国际消费的商品迭代升级。
“在移动互联网时代,线上线下的融合本身对消费趋势就是一个很好的回应。盒马通过强大的APP端实现家到C端顾客的配送。”成都盒马鲜生网络科技有限公司总经理张晓峰表示。
不可否认,盒马品牌与成都这座城市共生,如时尚、国际、品质生活、网红,以及在移动互联网时代倡导的吃货文化等标签,均与成都文化契合;新经济、共享经济、互联网经济等,与成都消费升级匹配。
“作为盒马来说,我们也在全力打造国际消费新场景,以最好的商品匹配顾客需求。未来盒马还将带来一些好玩的盒马机器人餐厅,包括小F to菜场的模式也会搬到成都,让市民能够尽快享受到盒马最新的服务和新业态的迭代。”
“不管是山姆还是2.0大卖场门店,沃尔玛也在充分考虑消费场景的优化与平衡。”
如今,对更大、更新、更具品质消费场所的追求已越来越成为成都市民的共识。践行消费新场景的理念与趋势,沃尔玛旗下大型会员仓储超市山姆会员店为成都市民带来更多的商品和全新的购物体验。
目前,山姆SKU有4000-5000种,每一种单品都是在世界范围内遴选最佳场地、最优、最具性价比的商品。并根据外部环境、季节变化,推陈出新,让顾客感受到不同的消费体验,不断带来惊喜。
此外,在2018年12月,沃尔玛也在高新区正式推出新一代2.0门店,这也是沃尔玛成功推出惠选智能超市之后,在零售创新上的又一次尝试。
沃尔玛(中国)公司事务部华西区域总监倪若凡表示,“我们推出了更符合亚洲人购物的货架高度与顾客的视线平行,给顾客带来通透视野,以及我们新增的消费场景图片指引、商品消费场景陈列,帮助顾客更加快速地找到自己需要的商品。”
老牌商超基于城市发展指向,顺应市场,不断创新求变,沃尔玛在消费动线和区域陈列上更具人性化,以生活化的消费场景为主线,打破原有商品风格区,将多个体验购物场景落地,实现区域乃至城市的消费升级。
“我认为场景应该是动态变化的,对于方所而言,人、货、场需要统一进行思考,因此,方所每个月会根据节气以及自身推广需求进行换档,给消费者带来具有新意的体验。”
在时代的快变与创新下,以提供文化与体验为核心的文创书店崛起,方所便是其中代表。舒适的空间环境、文创与体验结合,推进了文化创新与消费新场景的进一步融合。
四川方所文化创意有限公司副总经理徐敏认为,只有保持常态换新,从顾客利益出发,了解商品、了解客户,才能真正提高客单价,提升服务水平,保持销售稳步增长。
2019年,方所在深耕在地文化的同时,也将持续打造“成都国际书店论坛”这一国际书业交流平台,吸引全球书店人、出版人及文化创意领域的从业者来到成都,交流分享行业经验和前沿观点,为成都打造更国际化的消费场景。
另外,“政府提出丰富‘成都造’的精品供给,让我们把更多的目光转移到本土化的再创造里面,促进、丰富我们对成都特色文化产品的研发。”
随着这些消费新场景的陆续呈现,我们已经可以真切感受到成都消费的新业态、新模式给市民生活带来的新变化、新体验,触摸到成都消费的新元素、新生态给城市发展所注入的新热度、新活力。
成都各大商业企业顺应城市指向,引入国际前沿消费风尚,助力“成都造”本土文化品牌推向世界,实现国际化多元交流,将城市商业格局重构,形成了主题突出、各具特色的差异化协同发展格局。
(来源:成都商务)