2016年中共中央办公厅、国务院《关于改革社会组织管理制度促进社会组织健康有序发展的意见》第一次提出了“努力走出一条具有中国特色的社会组织发展之路”这一重大命题，这为我们加强社会组织建设、发挥社会组织作用指明了方向。

今年是促进会成立的第二年，在成都市商务委的正确工作指导下，在全体会员单位的大力支持下，在相关单位的共同帮助下，年轻的促进会在促进行业健康发展、维护行业合法权益、树立行业良好形象、多方向建立行业标准、大力支持行业人才建设等方面发挥着重要作用。一边探索、一边总结，一边实践，一边创新，正积极走出一条适应行业发展需求的协会建设之路，代表着行业发展的正能量、正方向、正引导。

在过去的2016年里，成都楼宇经济促进会都做了哪些工作？正值年末之际，特向全体会员单位作以下汇报：

截止12月30日，成都市楼宇经济促进会共有会员单位118家。

民营73家

国营24家

外资20家

中外合资1家

开发商64家

物业管理公司28家

商业管理公司17家

物业咨询及服务机构9家

10亿以上的6家

1亿-10亿元以上的34家

5000万-1亿元的6家

1000万-5000万的29家

1000万以下的43家

（一）成立会员服务部进行专职服务

坚持会员服务“专人、专业、专项”的原则，秉承“诚心服务、敬业创新”的理念，组建成立了专职服务部门——会员服务部。根据会员单位的实际需求，在会员维护、活动组织、平台搭建、数据统计等方面积极开展工作，不断创新服务内容，提升服务质量。

（二）走访会员单位，了解会员需求，推动问题的解决

积极走访会员单位，建立健全多方互动及问题反馈机制，邀请相关政府职能部门，深入了解企业经营发展情况，倾听行业意见建议，为协调解决会员单位遇到的各类困难、问题牵线搭桥。同时，畅通沟通渠道，做好会员单位的到访接待工作，营造“会员之家”式的优质服务氛围。

截止12月30日，共走访会员57家，接待到访会员70家（次），协调或协助处理会员反映的各类问题40余项。

走访明宇集团

走访中海国际中心

（三）支持会员活动，搭建一对一交流平台

积极参与支持会员单位的各类宣传、运营、招商活动，根据会员单位的实际需求，为会员间的考察、交流、学习等牵线搭桥。截止目前，共支持会员单位各类活动28次，促成会员单位之间一对一交流25次。

支持太平洋保险金融大厦全球招商发布会

支持“中心之心”2016蓝润商业品牌发布会

支持银泰中心商务停机坪联合运营交流峰会

（四）打造独具特色的会员服务活动，组织会员学习，帮助会员提高

1.创立成都楼宇讲坛

目前，成都楼宇讲坛共举办“营改增”专题培训、商业地产资产证劵化分享会、成都市商务写字楼标准推广会3场，参与讲坛的会员及相关单位350家次，到会人数超过750人，网络互动超过万人。

第一期：楼宇名家论剑“营改增”

第二期商业地产资产证券化分享会

第三期：《成都市商务写字楼等级划分》标准推广会

2.树立行业标杆，打造走进超甲级写字楼学习互动活动

创立举办了“走进成都市超甲级商务写字楼系列活动”，带领企业深入超甲级写字楼心脏，学习考察管理模式，交流分享运营经验。

走进超甲级商务写字楼仁恒置地广场

走进超甲级商务写字楼IFS

3.创立成都“楼语慧”城市沙龙活动

邀请行业各领域的资深专家及政府职能部门负责人参与，搭建政府、企业、行业三方的近距离交流平台。目前，沙龙活动已举办3期，专家学者、政府部门、会员代表等共计80人参与交流。

第一期：楼宇企业相关税收政策研讨沙龙

 第二期：商务写字楼空气质量管理分享

 第三期：共话十三五楼宇经济的信息化

4.创立成都楼宇全球行活动

搭建国际级招商交流平台，考察发达国家、地区、城市的楼宇经济的发展情况，学习当地商业地产的运营及管理经验。同时，积极参与各类国际级展会，带企业“走出去”对接各类国际新兴、创新品牌，与跨国企业深入洽谈，在国际级层面拓展招商渠道，助力企业的宣传推广。

第一期“成都楼宇全球行”香港活动已成功举行，成都楼宇代表团成员31人参加香港国际特许经营展、国际中小企业博览会、设计及创新科技博览会、亚洲知识产权营商论坛4场会议，并与多家品牌对接。考察了香港海港城、1881、环球贸易广场、西慎广场、本湾市场等项目，受到香港贸发局总部、九龙仓集团、长江实业集团、新鸿基集团、第一太平戴维斯香港总部、戴德梁行香港总部等的热忱欢迎。

5.创立“通商国际 合作共赢”系列活动，推进国际交流与合作    

积极与国际商协会共同打造主题为“通商国际 合作共赢”的国际资源对接活动，为成都企业搭建与国际品牌、企业交流、合作平台，并于在今年5月与新加坡工商联合总会、11月与意大利国际经济文化发展协会共同举办主题活动。

新加坡工商联合总会活动

意大利国际经济文化发展协会活动

 6.创立成都楼宇招商品牌库，帮助会员招商

（1）创立成都楼宇招商品牌库

为统筹整合品牌资源，帮助会员单位招商，促进会成立了专职招商部门——招商顾问部，负责搭建招商资源平台，深入对接有意落户成都的品牌企业和会员单位的各类招商需求。同时，促进会创立了成都楼宇招商品牌库，不断加强对国际、国内品牌、企业的资源积累，为会员单位提供更丰富多元的招商渠道。

成都楼宇招商品牌库：目前已收录品牌及企业302家，大型楼宇服务供应商38家。

（2）帮助会员招商

促进会招商顾问部根据品牌、企业的选址条件及会员单位的招商需求，为双方提供一对一招商对接服务。目前，共协助台湾品牌幼儿园、本来食集、红旗连锁、红树林酒店等品牌企业一对一落户选址工作46次，帮助会员单位定向招商对接15次，发布各种招商租赁购买信息超过200万平方米。

对接富力中心

7.开展文体活动，加强会员互动

秉承打造“会员之家”的服务理念，促进会开展丰富多彩的文体活动，在丰富会员单位同仁们业余生活的同时，搭建楼宇行业社交圈，加强会员单位间的联络互动，促进个体间的交流学习，增强协会凝聚力。  

在仁和春天举行的观影活动

在天府新谷举行的摄影比赛

8.广交朋友，搭建合作平台、积极引入资源

促进会积极与各行业协会建立友好合作关系，共同交流学习，不断增强平台资源整合能力,致力于为会员单位提供、嫁接更多国际、国内的优质资源。

截至目前，促进会共与73个国际国内商协会、大专院校、机构平台建立友好关系或签订战略合作框架协议，今年新增34个。

 9.携手五大行，共同造势，合作共赢

（1）携手仲量联行主办“2015TOP50租户排行榜发布会”；携手完成了市商务委发布的《成都楼宇经济信息服务系统运营维护报告》课题研究报告。

（2）携手第一太平戴维斯联合主办了“洞察先机·领航市场，2016年成都首届房市研究论坛”及“模式创新，把握先机--商业地产资产证劵化分享会”，共同完成“2015成都市楼宇经济发展调研报告”。

商业地产资产证劵化分享会

（3）与戴德梁行、世邦魏理仕、高力国际加强往来与合作，共同为成都造势，助力打造成都良好的营商环境。

（一）协助政府组建完成中国第一个楼宇经济专家库

组织专家参与成都市商务写字楼标准化工作，成都市楼宇经济专家在协助市委市政府，确定全市楼宇经济发展战略方针中扮演着重要角色。

（二）制定了专家库管理暂行办法

促进会积极总结楼宇经济专家实操工作中遇到的问题与经验，制定了《成都市楼宇经济专家库管理暂行办法》，努力健全完善专家库日常管理机制，并将进一步研究设立考评体系，奖励晋级机制，积极推动专家库在更高的层面规范化运行。

（三）推进楼宇标准化工作建设，倡议 “主动学习运用标准 提高楼宇运营管理水平”

1.完成了成都市首批商务写字楼等级评定工作 ，并启动第二次评定工作。

首批8栋超甲级商务写字楼授牌

首批10栋甲级商务写字楼授牌

第二次楼宇等级评定工作已于2016年12月19日正式启动。

成都市楼宇经济促进会秘书长张萍在2016成都市楼宇等级评定启动会上发出“主动学习运用标准 提高楼宇运营管理水平”倡议。

2.推进成都楼宇经济服务国家标准建设

11月3日，国家标准委主任田世宏一行来蓉考察标准化工作，为成都开展楼宇服务标准化建设，推动产业发展“标准化+”效应指明了方向。

3.完善楼宇评定管理办法，多方向建立楼宇评价体系

节能环保楼宇

商业综合体

金融专业特色楼宇

经典品质楼宇

为多方向肯定成都楼宇对全市经济的贡献，目前，促进会联合世邦魏理仕、戴德梁行、仲量联行等国际物业咨询机构，邀请成都市楼宇经济专家共同研究制定绿色节能环保、经典品质、金融专业特色、商业综合体等多个方向的楼宇评价体系。 目前，成都市楼宇经济专家、理事会部分成员及五大行的25位专家参与了研讨会，工作正在推进中，为行业评选，树立标杆奠定基础。

4.注册成立了楼宇团体标准联盟

促进会按照团体标准研究制定要求，注册成立了楼宇团体标准联盟，具备了制定和发布团体标准的基本条件，下一步将紧密结合会员单位的发展需求，共同打造高水平的成都特色团体标准。

（四）协助政府招商

1.成功联合承办第十三届中国商业地产行业发展论坛

2.成功协办成都现代服务业暨商务楼宇英、德推介会

促进会作为协办单位，积极组织会员单位参与了在英国和德国举办的“成都现代服务业暨商务楼宇推介会”，借英国国际商务节的契机，宣传成都现代服务业发展成果，开展了近20次商务对接，考察了8个极具全球引领示范价值的服务业代表性项目，与来自世界各地近100家企业见面，18家国际国内媒体进行了集中报道。

3.成功联合承办成都现代服务业暨商务楼宇北京推介会

促进会作为承办单位之一，积极组织会员单位赴京参与由成都市政府主办，市商务委承办的“成都现代服务业暨商务楼宇北京推介会”。此次推介活动总规模、参会楼宇企业人数、品牌数、机构数均创历次之最。来自全国各地的300余家有意入蓉或准备来蓉拓展市场的知名企业、机构、品牌负责人与成都重点开发区、服务业集聚区、楼宇企业代表进行了深入洽谈，20个成都楼宇企业在会上集中招商推介，16个企业与55个品牌深入对接。

4.成功承办2016重庆解放碑中央商务区（成都）投资推介会，并与重庆CBD管委会签订战略合作协议

促进会成功承办由重庆解放碑CBD中央管委会主办，渝中区政府办、区商务局、区金融办、区文化委参与的“重庆核心·西部未来—2016重庆解放碑中央商务区（成都）投资推介会”。促进会组织品牌商、金融、物流、科技等20余家企业参会。

（五）完成政府课题研究工作

作为行业组织，积极开展行业研究及调查工作，协助多个政府部门完成多份报告的撰写、起草等调研。

（六）做好市委市政府及商务委安排的其他工作

（一）和媒体建立了广泛的合作关系

促进会与国内外优质媒体搭建友好合作关系，搭建协同宣传平台，共同营造良好的成都市招商环境，推动行业发展。

（二）完善了官网、微信、QQ等建设，免费为会员单位提供宣传服务

促进会官网、微信平台运营已日渐成熟，除每日发布会员单位动态外，同时发布成都热点新闻及行业动态，本年度继续加强微信平台的维护管理，加强微信公众平台原创文章的编辑，形成促进会特色标志性栏目，并将进一步完善微信、QQ等联络机制的完善。

微信公众号：成都楼宇

 网站网址：www.cabep.com.cn

（三）创立了成都楼宇晨报、成都新闻周刊

周一至周五每日八点，发布成都楼宇新闻早报，网罗每日行业热点新闻，让会员单位更方便的获取行业新闻动态。在本栏目的运行过程中经过多次改版，力争为全体会员单位提供更全面、更精准、更人性化的早间新闻播报；

每周五发布的成都楼宇新闻周刊，集中向全体会员单位公示促进会工作情况及整理本周内热点行业新闻发布，汇报一周工作情况，接受全体会员单位工作监督。 

成都楼宇晨报

成都楼宇新闻周刊

（四）建立了多方向的信息报道体系：人物专访、会员风采及各种专题报道

1.人物专访

对会员单位在管项目负责人进行专访，挖掘项目的特色特点，宣传会员单位在管楼宇项目的同时，树立成都市商业物业管理者标杆。先后对城南优品道广场、太平洋保险金融大厦等项目负责人进行专访并发布专题报道。

2.会员风采

每周四定期在促进会宣传平台发布会员单位会员风采、宣传会员单位管理项目特点及企业文化。截止目前已发布会员风采25次，单条最高浏览量超过1600次，发布会员动态80余条，宣传会员单位实时新闻热点。同时，每逢传统节日，促进会也会发送专题文章表达祝福。

 3.专题报道

 针对促进会工作及当期重点工作进行多期连续专题报道，发挥促进会平台作用，为活动造势。目前已对欧洲招商活动、北京招商活动、西博会专题、成都楼宇全球行香港站等活动进行系列专题报道。

   五.加强协会基础建设

（一）制作了第一部协会宣传片

根据协会发展情况，促进会选取代表性会员单位及工作视频、图片，制作了第一部协会宣传片，直观的展示协会工作和会员单位情况情况，并设计、制作了协会专用邀请函及公务提袋，统一了协会标示系统。

（二）加强专职服务队伍建设

1.秘书处现有人员情况

秘书处现有专职人员7名（其中秘书长1名、部长2名、员工4名），兼职人员2名（副秘书长、会计），宣传服务部实习生1名，共计10人。

2.分部门管理，建立工作职责，实行工作考核

为进一步优化会员服务，推动各项工作高效协同发展，秘书处共组建成立5个专职服务部门：会员服务部、宣传服务部、综合服务部、招商顾问部、数据研究部，建立部门管理分工协作机制，大幅提升了会员服务质量和工作效率。

3.按照5A协会标准，完善内部制度

为保障秘书处工作规范、高效运行，持续增强员工归属感及凝聚力，今年新增实施2项内部管理制度，分别是《成都市楼宇经济促进会秘书处行政管理制度（试行）》和《成都市楼宇经济促进会秘书处福利管理制度（试行）》。并根据促进会实际发展需求，聘请律师对《章程》的完善修订开展了专题研究。同时，制定了《档案管理制度》、《招投标管理制度》、《会费收支管理》、《人员招聘、晋升、考核制度》等多方面的内部管理制度。

4.提高服务素质，实行内部培训

促进会本年度共举行2场秘书处内部培训，分别是2016年5月的“写字楼营销技培训会”和2016年8月“商务礼仪”培训。并派专人到会员单位学习，提高专业服务技能。

写字楼营销培训会

商务礼仪培训会

成都市楼宇经济促进会联系方式：

秘书长办公室：028-86653220

秘书处办公室：028-86616330

会员服务部&宣传服务部：

028-61326206

招商顾问部&研究服务部：

028-61324477