Amazon干死了不少实体书店后,自己开始试水一家实体店面Amazon Books,这次有机会到西雅图University Village亲眼看看。
进去前真的是怀着不少敬畏之心,完成这次走访后深深的被这家书店的很多思考与野心所触动:
这不是一家书店
是一家亚马逊线下的数据实验室
是一家「人为数据打工」的商户
是一只披着羊皮的狼……
不再是杂志社,书店甚至店员的意志在左右什么书籍会出现在这里,而是数据。
大部分书籍都是4星以上,但我也发现一些3星左右书籍或者review数量并不多的评论会出现在书架和Review Card,其实全部4星以上书籍肯定可以填满这家书店,我很好奇Amazon对于书店书籍甄选的原则。
如果你仔细观察会发现部分卡片正在被更新,而有内容的Review Card截止数据统计时间都比较新,说明这些卡片的内容更新维持在一个比较高的频率,应该有一个数据维护系统不断将书籍位置、Review Card更新内容输出打印,而店员需要做的就是按照指示将它们更换。
是不是很眼熟,这不就是电商平台上的运营玩法,我相信这背后大部分都是数据驱动的成果。
扫描完立刻给出最终优惠价。
同时还有这样与时俱进的If You Like专题货架……
游览结束,怀着敬畏之心来,怀着敬畏之心走……
相信来到这里没有人会觉得惊喜,失望,无措或是赞叹,Amazon Books 极度克制,它似乎提示每个人,这是一家书店,一家你们熟悉的书店,做你们该做的事情无需关注我本身太多。
但你能又在这里发现太多细节展露出驱动它的绝不是某个实体权威,而是一个值得敬畏的智慧:数据。
店员在这个空间里似乎按照数据的指示与消费者互动:更换卡片,上架新书,更换货架主题或是结算一个亚马逊账户线下的消费。
人们习惯了在线的信息与商品消费方式之后,对于数据权威的信任甚至是崇拜早已不是问题,只是它以如此真实和自信的方式展露在我面前的时候,我甚至觉得有些震惊,但没有片刻的质疑……数据崇拜,在这里体现的淋漓尽致,而可怕的是,我想不到任何一家其他书店甚至商家可以拥有同样的能力。
Amazon似乎是在尝试(验证)一种在物理世界中使用数据进行销售的模式,一种可以被复制到其他各种品类商品的数据使用方式。
而Amazon Books只是这个数据使用方式的第一个样板,就像最早Amazon开始在网上卖书一样,现在它回到了物理世界,带着它值得敬畏的数据。
来源:搜铺网
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