亲爱的朋友,
见字如晤,展信安好。
从前的日色变得慢,车,马,邮件都慢
近来不仅实现了,
而且生活在“云端”,
从前习以为常的种种却似乎有些遥远了。
你担心我也会比从前来得慢,
所以我想先写封信告诉你,
我,已经在来了。
再见了冬天,
希望才是乌云的金边。
你看到老树吐新芽,种子破土而出了吗?
听到清脆的鸟鸣了吗?
那就是我在来时路上的脚步。
当我们见面时,
不需要出入证和对暗号,
只需张开双臂,给彼此一个大大的拥抱。
这一次,
我会带着软绵绵的风
和暖乎乎的云来见你。
我为你带回的不仅是这一季,
标配的草长莺飞和山花烂漫,
还有视觉、味觉、等全方面的体验,
和你的开怀大笑。
我们相约邛崃十方堂小镇,
不见不散。
环球世纪·邛崃十方堂小镇
前言
十方堂项目位于邛崃市西南部,北临南河,与邛崃老城隔河相望;南靠汪山山体森林公园,十方堂,将公园城市作为生态价值向人文价值、经济价值、生活价值转化的重要载体、场景和媒介,突出邛崃地域及历史特色以临邛文化为核心,以文创休闲产业为本,城市旅居体验为主,城市生态观光为辅,邛酒、邛窑、邛茶、邛布、瓷胎竹编等文化产业为载体,发展文创产业、休闲产业、以师徒制为特色的国际艺术教育产业三大特色产业。
此时,或许只是一种风貌,未来,将是令人心安的日常。以标准的站姿,引导每一次到来,星际的礼宾服务,为您遮挡每一次烈日和风雨。
从展示中心入口到停车场,从停车区到展示中心内,始终流畅贯穿。在流畅体验的背后,是精心的设计与反复的实践。视觉感官体验层层递进,参观体验可以自然随心。
“您好,欢迎参观!”当客户车辆缓缓驶入时,首先会迎来入口礼宾岗的行礼致敬与亲切问候。在引导车辆行驶方向的同时,通过对讲系统通报人数、特征和车牌信息,为后续岗位的服务接续做好充足的准备。
先您一步的主动迎接,是归家最尊崇的问候。
当车辆进入停车区,停车指引人员将进行360度全方位精心停车指引服务:下车护顶、撑伞、锁车提醒……服务样样周到。
质感生活,细心观察每个角落,让目之及处延伸出别样的意趣。这里的每一个细节,每一个故事,都是未来生活的缩影。
砂石水景造型,让展示中心的小景更富有灵性。
将每一次需求前置思考。
季节性冷热毛巾提供,是环球世纪物业细节服务之一,在夏季将提供冰镇毛巾,冬季提供温热毛巾,全力打造有温度的服务。
音乐作为生活与心情的调节剂,在展示中心内充盈环绕轻柔的轻音乐。现代、古典、流行等各类音乐均根据案场风格精心挑选,音乐音量根据实际情况进行实时调节,让舒适听得见。
让服务也带着诗意。带着淡淡的诗意去服务,特色茶艺表演,在您疲惫的午后,也能沉浸在清香幽雅之中,入喉品茗,温润醇滑,韵陈甘厚。
有客自远方来,美食自然必不可少。我们精心准备的糕点甜点,俘获每一位来客的味蕾。
客服人员贴心准备“百宝箱”,提供便民物资服务,除创可贴、纱布、碘伏、风油精等常备药品之外,还为客户贴心地准备了女性用品。
360°巡视,以臻心服务守护幸福。
出行无忧,撑起一片晴天。
百条清洁服务标准,细微之处方显匠心。
客户的需求,总有不同,迎接您的笑容,始终相同。步入展示中心,从沙盘到洽谈区,从阅览区到贵宾区,从吧台到休闲区,从茶歇区到洗手间,处处皆细腻与精心,让客户感受视、听、嗅、味、触全方位的五感美好体验。
一杯简单的茶水,我们的关注却很多,口味、温度、杯量……
三分钟服务法则,用温度打破陌生。在客户落座洽谈区3分钟内,客服人员会送上当季饮品,供客户享用,为客户营造备受尊崇而舒心的服务体验。
美好生活的体验离不开对细节的打磨与苛求。工作人员以眼不揉沙的责任感,让每一块污迹都无处遁形。在环球世纪物业每一个看似简单的动作均对应着1-5条可执行可测评的服务标准。从吧台的擦拭到为客户送上饮品和点心的仪态,高的标准为客户提供高品质的服务。
能打动人的从来不是花言巧语,而是恰到好处的温暖与真诚。微笑的幅度恰到好处、营造的香味恰到好处、播放的旋律恰到好处,从来最难的就是“刚刚好”,在这些“刚刚好”的背后,是每日的高标准训练。
多想一点,多做一步
从来都不是说说而已
强化细节要求
量化操作标准
优化服务技巧
将每一次需求前置思考
将每一份服务贯通始终
从开盘前到交付后
时间是对细节的一场考验
持续关怀是对信任的一路同行
环球世纪物业将每一份平凡
都化作专属于家的幸福
(来源:环球世纪物业)