目前我国社区商业总体量在10亿平方米以上，到2020年，市场规模将达13.5万亿元。

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社区商业以其刚需性强、距离消费者近等优势，呈快速发展趋势，但蓝海之下也有一定的困难。针对社区商业，通过空间、业态品牌、运营管理对客户、商家和社区进行“连接”，是社区商业成功的关键。

围绕如今人们对“美好生活”的追求，其中在日常生活配套上，核心在定位为“最后一公里”的社区商业上，社区商业新零售得到了新的契机和发展机遇。

体量小但五脏俱全的社区商业作为商业地产的下一个风口，主要因素有：

①商业地产进入存量时代，大型购物中心趋向饱和且竞争愈发激烈；

②城市空间向外发展形成各类新的生活社区，从而带来社区型的商业需求；

③经历疫情过后，开放式的街区相对安全，受到青睐。

相关商业地产专家表示，市场存在缺口，仅靠传统开发销售模式已跟不上时代前进的步伐，社区商业与住宅社区及住户息息相关，或将带来新的利润点。

目前新型的社区商业项目会有更多的公共空间，或者采用半开放式街区设计，使得室内和室外空间交融到一起，再将景观小品和主题融合，活跃商业空间。

社区商业的经营，业态布局必须围绕周边居民日常生活所需进行，与此同时，为满足不同年龄层客群、不同层面的需求，也要尽可能的多元化。

除空间设计及业态品牌布局，社区商业项目的打造还需考虑如何将客户、商家和社区有机连接融合，形成社区氛围。

如建立APP、小程序等社区商业平台，连接社群和商户，用平台将商户信息充分展示，或加上商品/餐饮配送、上门服务等，提升便捷程度，在社区里营造线上线下全渠道的购物服务体验。

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①融合发展。社区需要商业，商业同时也为社区服务，二者互相联系，相互促进，提升城市商业现代化和综合竞争力。

光华中心在社区服务上面，为业主和消费者提供优质的服务，住宅与商业联动、写字楼与商业互动均有亮点的成绩，未来光华中心将在社区商业新零售板块，为业主和消费提供更多便捷、优质、高效的服务，打造光华社区商业核心。

②个性化将成为一种趋势。随着城市的发展和社会的进步，消费者的个性化需求也日渐明显，根据不同的消费者定位，布局对应的业态组合，迎合消费者的个性化需求，不仅要在业态和品牌上面要有个性化，更要在场景、体验、空间等方面有特色，才能有利于社区商业的良性发展，在市场上场就立足。

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③将打造更丰富的场景社交体验，与社区居民消费习惯、生活模式等相互影响。除了商业的盈利本之外，还需要提升项目亮点和核心宣传点，丰富的场景能够为消费者提供社交空间，增加体验感和交互感。

④社区团购进一步激烈。随着疫情期间的管控，消费者不能出门购物，大部分是通过网上购物，然后物业配送上门。但是消费者对于物美价廉的追求是不止步的，社区团购在保证低价的同时，也能提供优质的售后服务，为居民和消费者解决后顾之忧。

在社区商业&新零售结合的大背景下，蓝光嘉宝商业认为：回归生活原点，社区商业应该是以便民性为核心的，以改善与提升生活品质为目的，就近满足居民日常基本消费需求的配套平台，也应该是一个满足居民生活互动、文化交流的社交平台。

因此，我们希望在为业主提供住宅物业服务的基础服务上，以新零售的手段提升服务的深度与广度，构建以业主为核心、基于邻里关系为基础的社区商业新零售平台，通过对社区消费大数据、商家经营大数据的分析和挖掘，真正在满足业主需求的基础上，实现商业资源与服务的双赢。

简单来说，就是基于项目位置定位，为住宅业主提供便捷、精准的商业服务。通过建立线上“项目商城”，收纳项目周边商业，呈现业态涵盖餐饮、零售、文化教育、生活服务、休闲娱乐、康体养生、公益服务等等，以第一手的商家状态为业主做好商业服务，以此培养业主的消费习惯，做好“最后一公里”的邻里服务。

通过长期的社区商业服务，我们会清晰了解到业主的消费特征、消费偏好等数据，从而反哺到社区商业，进行业态调整、品牌优化，达到商业业态组合更优、消费体验更佳的效果，最终实现业主、商家、商圈等多方满意的状态。

蓝光嘉宝商业所服务的光华中心、光华逸家，是一个集写字楼、商业、住宅于一体的综合项目，项目本身具备将客户、商家和社区融合的能力。

项目本身拥有“住宅入住率较高、人口基数较大、商业资源量丰富、具备商业与住宅联动的基础、且街区基础条件较好”的特点，因此在蓝光嘉宝商业探索社区新零售的阶段，光华项目成为社区商业新零售标杆打造的试点项目之一。

写字楼、底商区域-光华中心

光华中心商业街

住宅区域-光华逸家

结语：新零售的大环境下，社区商业成为了零售业的新驱动，它不但解决了最后一公里的问题，而且打造了围绕社区建立起来的零售生态系统，更带来消费升级上的创新。

未来社区居民将依赖“最后一公里”的圈子，商家与顾客拥有无缝对接的近距离优势，使社区商业更易衍生出符合主流趋向的一站式消费模式。

唯有顺应市场的变化，才能根基稳固，立于市场洪流中而不倒。

（来源：蓝光嘉宝商业）