CABEP行业|解读网红城市,看如何打造城市特色
2019-03-12 20:22:32

自去年始,西安、成都、重庆等众多二线城市成为新时期的“网红城市”。这背后所反映的,正是城市营销意识的觉醒。不管是历史文化名城、现代化新都、古朴小镇,在我们生活不断变幻的同时,它们也在寻找出路。新事物涌入,让它们再一次焕发生机。在新的环境里,它们穿越千年历史,各使奇招。


其实这些“网红城市”的出现,背后反映的是地方城市营销的觉醒。通过对城市的政治、经济、文化等多种资源的系统整合,找到符合市场经济规律的发展路线,通过树立城市品牌,提高城市综合竞争力,广泛吸引更多的可用社会资源,来推动城市良性发展。以前的一二线城市会通过一些大型活动进行城市品牌营销,而如今出现的“网红城市”则是借助互联网的交互传播特点,寻找到树立城市品牌的又一支点。小编先来带大家看看这些网红城市是怎么火热起来的。

西  安

“抖起来”

去年年底,西安在抖音上兴起了城市热的新爆点。千年古都成了新晋“网红”,开始以另一种姿态——俏皮、灵动地进入大众视野。


“网红”西安起源于一条网友拍摄的15秒抖音短视频。2017年底,一位抖音用户上传了在永兴坊喝摔碗酒的视频迅速火遍全网,收获了上千万个赞。一时间,从微博、微信到各大视频网站转载原视频、网友打卡摔碗酒视频比比皆是。其实,摔碗酒并非西安本土特色,其他省份也曾出现过类似体验。但西安是第一个吃螃蟹的,通过新兴媒介技术平台进行传播,西安的摔碗酒才成为网红。

2018 年的春节,西安多了一个新的称号——“抖音之城”。大量西安原住民和外地游客加入“抖友”大军,拍摄西安的风景名胜、特色民俗、风味小吃。西安的走红,很大程度是借助了新媒介技术平台的“东风”。


2018 年 3 月,西安开始在抖音平台上宣传推广西安 “美城、美食、美景” 等。2018年4月19日,西安市旅游发展委员会和抖音签订协议。双方约定基于抖音的全系产品,包装推广西安的文旅产业发展。目前在西安,已有超过70多个市政府机构开通官方抖音号,西安市公安局、西安市旅游发展委员会、西安市文物局等悉数在列。


西安率先推出了由交警支队主演的短剧“大西安”。4 月 18 日,伴随着朴树《平凡之路》的音乐,交警在西安城内用警车顶上红与蓝的灯光交替闪烁,拼出的“大西安”三个大字的短视频收获单条最高 81 万次点赞。


“浑身都是宝”的西安怎么会忘记历史更迭留下的遗迹?在“国际博物馆日”当天,一条名为“第一届文物戏精大会”的视频上线,千年文物集体“复活”、“戏精”上身。西安再一次让自己别具一格,迅速成为朋友圈爆款。该视频仅 4 天播放量就突破 1.18 亿。


“跟着抖音玩西安”常驻抖音话题榜,盘点西安十大网红小店,年轻人效仿试吃打卡,短视频成功将声音、影像、文字拼贴融合,跟着年轻人的视角去观察理解一座城市,这座千年古城充分袒露自己。


西安成为“网红”最直接的表现就是旅游市场的火爆。据统计,西安在今年春节期间,接待游客1269.49万人次,同比增长66.56%,实现旅游收入103.15亿元,同比增长137.08%;五一小长假,西安共接待游客1014.56万人次,比去年同期多了400多万人次,旅游业总收入45.05亿元,是去年的两倍多。

成  都

“请进来,走出去”

后起之秀西安是城市营销的新势力,而城市营销在中国的样本考察,还是要回到十年前的成都。成都是二线城市中,营销意识最早萌芽也做得最好的城市之一。十年前的地震是我们难以忘却的伤痛,对于成都来说,同样给当年的招商引资带来了难题。

 

成都对自己的营销是一场有组织、有筹备的会展,率先成立“成都城市形象提升协调小组”,下设综合组、城市组、旅游组、投资组、都江堰组、国际民间组织联络组、本地宣传组等七个工作部门,希望减小汶川地震对成都城市形象造成的影响。 

 

“请进来,走出去”战略是当时成都营销的重拳之一,邀请外地人来成都旅游参观,邀请企业来实地考察同时指旅游局和投促委的人组团,去全国各地和海外进行宣讲,一来一去,成功把自己推向了市场。


借势营销也是成都一枝独秀的重要举措,比如,主动对接梦工厂动画公司,将成都元素成功地植入电影《功夫熊猫3》中,很快,那只可爱呆萌的熊猫将成都元素带向了全球;2013年,成都又成功地将被誉为影响中国经济风向标的《财富》全球论坛的举办地争取到手。

成都本就是“舒服休闲”的代名词,一首民谣《成都》又让这座城市增添了浪漫。于是乎,城市品牌形象就这样轻松地植根于人们的内心。也正是因为这一系列的城市营销,成都被媒体定义的“中国第四城”,成为“一座来了就不想离开的城市”。

重  庆

8D魔幻城市

与成都毗邻的重庆也成功以魔幻城市的气质走红,被誉为《千与千寻》现实版的洪崖洞,是每个游客的必去打卡之地。我们印象中已经根深蒂固的那个“山城”重庆,正试图用一个崭新而年轻的面貌去迎接95后、00后这一更加年轻的旅游群体。


今年五一小长假最火爆的城市重庆,可以说占据了抖音头条,在洪崖洞、李子坝轻轨站打卡的游客们络绎不绝。而在抖音的走红也确确实实为重庆带来了巨大的经济效益,五一节假日3天,重庆共接待境内外游客1735.73万人次,旅游总收益112.48亿元,同比增长30.5%。而洪崖洞更是霸占了国内最热门景点榜单第二名,仅次于故宫。

为什么重庆这么火?有人说,是因为抖音等短视频网络的传播。“网络短视频的传播只是起到了推波助澜的作用。”在重庆市旅发委主任刘旗看来,重庆走红靠的还是山水“颜值”高、地域文化“气质”好。“重庆城市本身禀赋独特,比如游客们热捧的轻轨、索道、吊脚楼等,都是重庆城市独有的资源。”刘旗说。

深厚的历史文化和丰富的旅游资源,为重庆城市影响力的提升奠定了坚实基础。重庆既是巴渝文化的发祥地,又是抗战文化、红色文化的集聚地,被誉为与伦敦、莫斯科等城市齐名的世界反法西斯战争的英雄城市。此外,重庆现有旅游资源单体4042个,涵盖了大都市、大乡村、峡谷大川、温泉湖泊、民俗风情、历史文化等多种类型。另外,重庆还有世界知名的独占性旅游资源42项。

光有文化和资源是不够的,重庆“网红”的背后,离不开重庆市委、市政府对旅游景区景点的建设投入以及对全市旅游业升级发展的谋划和布局。最近两年,重庆不断强化旅游宣传营销,充分利用市内外、国内外主流媒体以及机场、车站、高速公路、城市繁华场所、移动服务平台等开展旅游形象宣传,并依托国内外大型节会、赛事等活动,搭建宣传营销平台。

如何抓住“网红”的契机,推动旅游业实现高质量发展,让重庆长久火下去?这是近段时间重庆许多旅游部门一直在思考和实践的重点。业内人士表示,“网红城市”给重庆旅游发展和产业转型带来了机遇,也带来了挑战。重庆还应当在旅游产品、内涵挖掘、城市配套服务和形象包装等方面下功夫,真正让重庆旅游的综合实力“强”起来。【1】


城市不只是一个空间的概念,更不是冷冰冰的居住地,它所承载的文化在成为教科书里的知识点之外,似乎还需要有更多元的呈现。对于现在的城市营销而言,本质上就是找寻一个城市的有趣灵魂,发掘城市的文化资本,塑造城市的品牌核心,形成『城市特色』,然后成体系地用大众化的语言传播出去。只有这样做,城市品牌的价值和魅力才能真正得以体现,也才能对地方经济的发展起到积极的带动作用。


那么在城市竞争日益激烈的时候,每一个城市都在意图寻找、展现、建设、宣传甚至是虚构一些自己的城市特色。但大多数城市提出的所谓『城市特色』其实并不是真正的城市特色,也并不能真正起到城市特色所应有的作用,在本质上甚至有一些是完全背离城市发展的基本诉求与目标,这种反城市的『城市特色』在中国大行其道,具体来说,当下中国的城市特色建设有如下三个基本层次的问题:


其一,城市特色并不特色:由于缺乏对于城市特色资源的系统、深入、完整的理解和挖掘,导致对于整个城市特色建设的基底使之与偏颇,城市特色的建设往往不能完全掌握一个城市的家底与账簿,这就导致在此基础之上形成的城市特色,不能完全体现这个城市真正的特色。


其二,城市特色只为特色:很多城市在进行城市特色建设的时候,缺乏明确的目标导向,不能准确意识到城市特色应该是城市有机发展的一部分。应该服从、服务于城市发展的整体需要,应该与城市作为一种生活方式的本质相协调,导致只为了彰显特色而特色,丧志了本来的意义,而且造成了很多以高大上等为主要特征的政绩性工程[3]。


其三,城市特色单一特色:没有充分意识到城市特色应该具有的覆盖性、体系性与区域性,在新型城镇化的背景之下,城市群与区域的主体功能区[4]逐渐成为国家发展的核心竞争单位,城市的特色应该服务于特定城市在特定地域生产力结构的位置,应该服务于城市文化资本的锻造,应该服务于人民的幸福乐居等多元目的,而不能挂一漏万的发展单一特色。


面对着当下中国进行城市特色发展的问题,我们认为,一个城市的特色建设必须首先具备明确的先导条件与发展基础,并不是所有城市都有必要、或是都有能力来进行所谓的“城市特色”建设和彰显。要进行城市特色的建设,必须有这样两个先导条件的限定:


首先要考虑城市等级与规模。如果是国际化大都市或是国家中心城市,那么这个城市的特色建设就要“适度弱化”。因为对于这种等级的城市,包容、开放、活力、规模以及城市功能的集聚才是核心诉求[5],如果过于强调城市特色,反而会局限、阻碍大都市本身的活力和多样性。这也是为什么世界级的大都市往往难以形成特色鲜明的城市特色,并不是因为这些城市缺乏特色,而恰恰是因为这些城市的城市等级、规模和地位,决定了他必须承载诸多的功能、要素和特色。这不是说国际性大都市缺少特色,恰恰相反,东京、纽约、巴黎、伦敦等往往都是自身国家或区域宏观文化特色彰显的场所,但在这些都市当中,“国家特色”取代了“城市特色”成为主旋律,“城市特色”仅仅作为一种生活方式与地方传统存在[6],在城市整体层面并不足以支撑整个城市的发展[7]。


其次要考量城市的资源与基础。对于非国际化大都市来说,必须拥有特定的基础才能够进行城市特色的建设。城市的特色基础可以分为两种类型[8]:其一是资源禀赋基础[9],即特定城市的历史悠久、文化底蕴深厚、自然资源突出等,这构成了一个城市进行特色彰显的资源禀赋型基础。其二是人为创造基础[10],即基于自身的区域位置、市场判断和执行能力,创造性的选择、构建、营销、宣传,从而无中生有,打造出城市的独有特色定位和体系。前者比如苏州、杭州,正是立足于自身“上有天堂,下有苏杭”的千古美誉,结合千年古城和历史人文底蕴,形成了自身城市的特色。后者典型案例比如江苏的常州,本来是一座工业城市的常州,在城市特色的建设和营销过程之中,借助恐龙园、嬉戏谷、春秋淹城等一批重点项目,成功将自己打造成为长三角乃至中国著名的动漫和娱乐休闲中心,塑造了城市特色[11]。


因此,任何一个城市在进行自身特色建设过程之中,都必须要深入思考必要性与可能性,只有如此,才可以避免城市特色的无序建设和盲目发展,才可以明确其进行特色彰显的目的性,框定其发展的路径性,规划其建设的合理性,最终推动城市特色服务于城市可持续发展以及城市居民生活质量的持续提升。


那么又该如何形成自己的『城市特色』呢?


一个城市的特色是复杂而又多样的体系化表述,城市特色不仅仅是当地人民对于自身城市的认知,也不仅仅是特定区域自然生态历史人文等多种资源的整合,更不仅仅是政府出于城市发展或是区域竞合所刻意突出的城市符号。城市的特色是一个城市地点精神的集中体现,是一个城市整体发展的独特定位,是一个城市居住人民的文化自觉,更是一个城市取之不尽的文化资本。因此,一个城市的特色建构必须要有明确的理论体系来作为指导,而这其中,至少应该包含以下几个基本要素与规定动作:


其一是在“已有基础层面”,在这个层面的城市特色举动主要集中在城市已有资源的挖掘、整理和提炼,重点针对城市文化、自然、生态、人文、历史等多类型资源,要形成对特定城市特色资源的完整、连续把控和整理。而与此同时,应该特别注意的是除了已有的静态资源梳理,城市的动态特色资源——即城市已有的特色创新活动或是品牌营销也应当被纳入考量,从而形成一个城市在创建特色过程当中的继承性与发展性,只有这样才可以避免由于“地方政府任期周期”所导致的无序建设和相互矛盾,确保特定城市在创建特色的高效在这个层面,对城市特色建设的核心要求是完整性、连续性、体系性和细致性,由于这是城市特色建设的最基础环节,因此必须要对城市已有的资源和创建过程进行深度把控和梳理,从而清晰的回答出几个问题,即一个城市是否可以进行城市特色的创建(结合资源、城市规模和区域位置等),以及站在当下阶段,城市的特色建设活动站在哪一个具体的位置,这是后续环节的论证和基础部分。


其二是在“宣传彰显层面”,在这个层面的城市特色主要集中在对城市特色的总结、提炼、升华和市场化描述。任何一个城市都有很多的资源和特色要素,但从城市营销以及城市品牌的角度出发,必须要进行筛选,并在筛选之后的特色资源基础之上形成主次分明、重点突出、层层递进的城市特色体系。换句话说,必须要在城市特色总定位和主题的核心概念之下,将筛选过的特色资源进行有机联系和一体化统筹,并不断升级和宣传,形成这个城市一致对外而又覆盖全面的特色体系。在这个层面,对城市特色建设的核心要求是突出唯一性、品牌性和独特性,要形成高度概括和精炼的城市特色符号,这种符号是整个城市特色的最明显象征,是所有人对特定城市特色的最直观印象,而围绕着这个特色主题,要有等级分明、类别齐全的支撑细分层级,让这个城市的特色主题可以真正落地,成为真正被城市内外所感受到的独有魅力。同时强调唯一性、简洁性、内涵性和延展性。一方面要从城市发展、建设、定位和品牌打造的角度,整合归纳梳理城市特色体系的内在逻辑和环节;另一方面更要做到挂一带万,以清晰、唯一、简洁但又具有深远内涵的特色主题来形成强烈的城市品牌影响力和认知度。


其三是在“建设实施层面”,这个层面的城市特色已经从资源梳理、概念确定和体系设计走向了实施操作,由于城市特色作为一个系统性工程涉及到不同环节,因此对于不同方面和类别的城市特色建设,必须要因地制宜,定制不同的设施方案与步骤,将多个相关领域(比如文化、产业、民生、社会建设、生态等等)进行整合思考和统一部署,这就要求特色建设的过程之中必须从可能覆盖的多角度进行深度思考,同时必须考虑如何与现有城市管理体系、管理的体系架构、已有城市运营基础等等路径相互衔接,因为只有这样,才可以将特色建设理论高度与创新设计在实践层面进行切实落地和推进,换言之,必须为特定城市的特色建设活动提供“一揽子式的解决方案”。这个层面的城市特色建设的核心要求是具体、准确、可操作和主体明确,形成特定城市在总体目标明确、分步目标清晰、行动框架合理要求之下的特色城市建设行动方案,并且将建设任务对应分配到不同的建设环节,从而可以在特定时段内有序推进自身城市的特色彰显、建设和宣传,最终形成一个对外品牌明显、对内实践操作的完整城市特色体系。


(来源:筑梦师)