2006年9月14日到2026年9月14日，弹指二十年。

二十年，是一段跨越时光的旅程

二十年，是一份初心不改的坚守

从一纸蓝图到万家灯火，从服务起步到品牌生长，华侨城物业（集团）有限公司成都分公司立足央企使命担当，扎根天府成都，以匠心打磨服务，以温情联结邻里，在时光的年轮里，书写属于华侨城片区的美好答卷。

随着成都华侨城各项建设的全面展开，2006年9月华侨城物业正式进驻成都。

成都分公司先后接管了纯水岸会所、公园广场商业街、纯水岸小区、东岸住宅区等项目。

从最初的单一住宅物业服务起步，如今已发展成为覆盖低密别墅、多层洋房、高层住宅、商业街区、旅游景区、甲级写字楼、工业园区等多业态的综合性物业服务企业。

二十年间，成都分公司在管总面积超500万平方米，员工超500人，管理项目遍及成都各大核心区域。每一个项目的落地，都是华侨城物业人对品质服务的郑重承诺。

时光淬炼实力，荣誉见证初心。

二十年来，成都分公司坚守品质底色，专业能力获得行业主管部门、协会机构与业主的广泛认可，一座座奖杯、一项项奖牌、一封封感谢信、一面面锦旗，成为我们行稳致远最真实的注脚。

深耕天府成都二十载，公司及各在管项目荣获省、市、区街道多级荣誉。从省级物业服务品牌项目、党建示范楼宇，到市级“蓉城先锋・暖心物管”、五星级小区、服务力标杆项目；再到区级属地治理、应急比武各类表彰，一项项沉甸甸的荣誉，印证着华侨城物业过硬的专业能力，也见证成都分公司深度参与地方共建共治的责任担当。

一纸信笺，承载万家心意。二十年间，成都分公司收到来自业主、社区、属地单位的众多感谢信。有的赞许应急处置时物业人员冲锋在前，有的肯定常态化便民服务的暖心细致，有的致谢对独居老人、困难家庭的持续关怀，也有社区对物业协同基层治理、共建美好家园的书面肯定。字里行间，是业主与属地对物业服务最朴素也最真诚的认可。

锦旗无声，胜却千言万语。从居家维修快速响应，到汛期抢险逆行守护；从化解邻里难题，到长期坚持对特殊群体上门帮扶，一件件实事，换来一面面熠熠生辉的锦旗。每一面锦旗背后，都是一段双向奔赴的故事，是业主家人给予物业团队沉甸甸的信任。

家，不止是一处居所，更是邻里相依的温暖港湾。

回望成都分公司社区服务的发展之路，是一场与业主双向奔赴、共同成长的蜕变旅程，社区文化从早期简单邻里欢聚，迭代升级为体系化、全龄友好的社群生态。

发展初期，成都分公司以基础邻里活动搭建沟通桥梁。篝火晚会热闹开场，点亮夏夜欢聚时光；六一儿童节亲子专属活动，守护孩童童真童趣；二十四节气主题活动，把传统民俗搬进社区，让业主在家门口感受节气烟火，拉近邻里之间的距离。

为丰富业主日常，持续推出创新便民与文化活动：邻里帮二手互助平台，践行绿色低碳，实现闲置物品流转共享；“秋之韵”业主摄影大赛，鼓励业主拿起镜头，定格园区四季风光与生活美好。

历经多年沉淀，成都分公司完成社区文化的成熟升级，落地自然生长计划、健康唤醒计划、ONE+创想计划、邻里迎新计划“四时四计”特色体系。 在春天，自然生长计划以生机与活动串联起春日美好；在夏季，健康唤醒计划倡导全民健身，开展健康义诊、运动赛事；在秋天，ONE+创想计划搭建业主展示舞台，举办艺术手作、文化沙龙以及弘扬尊老爱老；再到冬天，邻里迎新计划迎接新年的到来，呈现冬日的融融暖情。

服务于细微，温暖于日常。

物业服务的底色，藏在一件件平凡的小事之中。成都分公司用心服务、暖心相伴，以侨城便民日为核心抓手，涵盖免费磨刀、地垫冲洗、风扇清洗、缝补衣物、轮胎打气、爱心义剪、测量血压、便民义诊等便民服务。把便民服务送到业主家门口，守护万家烟火。

同步开展项目经理接待日活动，面对面倾听业主诉求，收集意见建议，及时响应解决业主关切的问题。

除固定便民日和接待日外，我们的暖心服务从不设时限。暴雨防汛抢险、高温防暑保障、突发事件快速响应、特殊人群上门关怀……从急难诉求到生活琐事，从工作日到节假日，只要业主有需要，服务就会抵达。我们坚持把服务做细、把关怀做实，用一桩桩看得见、摸得着的便民实事，诠释央企物业扎根社区、服务业主的责任担当。

一园藏四季，一境见匠心。

园区环境，是美好生活的底色。二十年来，华侨城物业持续在园区品质维护、绿化造景、环境升级改造投入力量，坚持常态化养护、周期性焕新，持续守护业主家门口的诗与远方，让业主推窗见景，出门入园，把四时美景美好尽收眼底。

不止四季风光，更有品质焕新。成都分公司持续开“春风行动”和“橙心美家计划”等园区专项品质提升行动，补绿增彩、设施修缮、公区翻新、水景维护、步道优化、小景打造，小到一处花坛修整，大到园区景观改造，不放过每一处细节。

此外，成都分公司持续开展周五大扫除、节前大扫除、岁末大扫除等多项园区清洁行动，聚焦公共楼道、地下车库、园区道路、休闲景观区、垃圾收集点等重点区域，通过常态化专项清扫，优化园区整体面貌，为业主营造干净整洁、舒心宜居的居住环境。

二十年，是一段征程的节点，更是全新故事的序章。

时光向前，初心不改。站在20周年的全新起点，华侨城物业（集团）有限公司成都分公司将继续秉承央企担当，坚守“涵养人文城市，服务新质生活” 的品牌定位，以更专业的能力、更温情的服务，与广大业主并肩同行，共赴下一段美好新旅程。

华侨城物业（集团）有限公司成都分公司，与您同行，一起向未来！