7月13日晚,成都遭遇强暴雨袭击,豆大的雨点密集落下,在地面上溅起半尺水花,短短十几秒就能让人浑身湿透。在华侨城云岸A座外,一个物业人的身影却在雨中来回穿梭,正一趟趟地为没带伞的业主撑伞引路。
他叫郑加乐,华侨城物业(集团)有限公司成都分公司商业项目部云岸项目秩序维护员,一个20岁的年轻小伙子。当晚,他在云岸A座值夜班。
暴雨来临,他见楼外不少业主从车上下来,因没带伞,刚从车里探出身就被大雨逼回车内。面对倾盆大雨,没有业主敢迈开脚步。郑家乐见此情形,立刻拿起公司的大雨伞,冲了出去。他攥着伞柄,穿着雨靴,裤脚全部湿透,却丝毫没顾上。看到有业主推开车门,他立刻踩着积水跑过去,将伞稳稳罩在业主头顶,小心护着对方往大厅走。
“您快进去避避,我去接下一位。”话音刚落,他没等业主道谢,就转身又扎进雨里,瘦瘦的身影在车灯与雨幕间来回穿梭。
来往的业主,有赶晚班的、有来接孩子的、还有急着外出打车的,只要是遇到出行困难的,郑加乐都会跑上前去给予帮助。雨水顺着他的衣领往下淌,衬衫被紧紧贴在后背,他却像没察觉似的,接完一位又跑向下一位。暴雨下了一个多小时,他就来来回回跑了一个多小时。
暴雨撑伞者
雨幕摆渡人
“那个小伙子太好了,看起来很青涩、很稚嫩,却在雨里来来回回跑了很多趟。”一位来接孩子的业主在后来提起时,声音仍带着动容,“他拿着一把伞,不管谁他都跑过去帮忙打伞,把别人接到门口又返回去接第下个。”业主激动地一连发了好几条语音称赞:“这是我第一次遇到这么温馨的服务,真的觉蛮温暖的,太感动了!”话音外,都能感受到他的眼睛湿润了。
业主称赞
面对业主的感谢,郑加乐腼腆地笑:"给业主提供方便,是我工作分内的,能被业主发现自己做的事就觉得没有白付出。"这个平日里总说“有需要随时喊我”的年轻人,早已习惯把业主的需求放在第一位。帮老人拎重物、提醒车主关车窗、耐心指引业主等,这些琐碎的小事,他都做得认真又自然。
那把在雨幕中不断往返的雨伞,像一座移动的桥,一头连着风雨,一头连着安心。郑加乐在暴雨中的身影,恰是无数华侨城物业人日常坚守的缩影,他们用最朴素的行动搭建起温暖的桥梁。这份“分内事”,藏着的是他们对责任的注解,是对“服务”二字的践行,是在风雨里多跑一步的坚持,是把业主当家人的真心。
当雨渐小,写字楼的灯光在湿漉漉的地面映出暖黄的光晕,郑加乐终于能停下来休息休息了。可他不知道,自己在雨里来回奔跑的样子,已经成了这个暴雨夜里最动人的风景,比路灯更亮,比屋檐更暖。
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(来源:华侨城物业在成都)
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