导语

秋天是沉甸甸的季节，秋天是收获的季节。秋天，写着奋斗，秋天，写着成长。在这万木葱绿、硕果累累的美好季节，为提高员工物业服务技能水平和岗位素养，加强团队凝聚力，展示员工风采，树立各岗位优秀标兵，促进项目和员工之间的沟通与交流，进一步提升公司的物业管理水平，2015年8月30日，促进会理事长单位诚悦时代第二届员工物业服务技能大赛在该公司孵化园项目隆重举行。诚悦时代相关领导、各项目负责人、参赛选手及拉拉队近240余人参与了此次大赛。

上午九点，技能大赛开幕式在孵化园3楼会议室主会场正式举行。公司行政人力资源总监梁琦作重要发言，她再次强调了此次大赛的重要意义，对大家的积极参与和支持表示衷心感谢，并预祝参赛选手取得优异成绩。梁总表示，技能大赛是诚悦时代的一次大练兵，通过比拼检验员工日常操作的技战术水平，搭建员工展示综合专业技能的平台，激发大家的潜能，提升我们物业服务人员的整体素质和业务技能，提升公司标准化服务技能水平，在企业中形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。

随后技能大赛正式开始。此次大赛共分为物业实操技能比赛和知识竞赛两大部分。其中实操比赛包括环境维护、客户服务、秩序维护、工程维保四个基础物业操作工种。客户服务与环境维护比赛上午同时进行。客服服务组比赛分为形象展示和情景模拟两部分：前者主要考察客服人员的仪容仪表，站、坐、行姿及团队表现力，后者主要考察客服人员在面临突发情况时的专业应变能力；环境维护组主要考察选手的各项保洁技能，如玻璃擦拭、垃圾桶清洁和绿化修剪水平。工程维保与秩序维护比赛下午同时进行。工程维保主要比赛项目为正反转二次控制回路接线和管道维护，秩序维护主要比赛项目为队列展示、交接班、车辆指挥及消防演习模拟接力。

来自公司14个项目的84名选手参加了比赛。他们身着整齐的制服，始终以积极饱满的精神状态，将各自岗位的能力水平发挥得淋漓尽致；现场评委也秉持公正、公平、公开的原则，以专业的精神对每组参赛选手进行评判，最终决出优胜队伍，并在各比赛现场进行了颁奖。

实操技能比赛之后是知识竞赛环节，着重考察选手的物业基础知识掌握能力。8支参赛队伍表现出强劲的实力，在必答题环节几乎不分伯仲，最后通过抢答及加赛的方式，决出前三名获奖者。

最后，促进会理事长、诚悦时代物业服务有限公司总经理张怀林理事长发表了热情的讲话。他对获奖单位表示肯定，对获奖选手表示衷心的祝贺，希望更多的人参与到下次技能大赛中来，希望一年一届的公司盛会越办越好！比赛在大家的合影祝福中圆满结束。

本次大赛展示了员工综合素质和风采，加强了项目、员工之间的沟通与交流，使大家竞技中体会到拼搏奋斗、团结协作的意义，必将进一步推动我司学习型团队的建设，激发一线员工学习业务专业知识的热情，对于提升诚悦时代核心竞争力，更好地为业主服务起到积极的促进作用！

附：本次比赛获奖名单

环境维护组：城南名著项目、孵化园项目、凯华丽景项目

客户服务组：时代广场项目、华电项目、城南名著 凯华丽景项目（合）

秩序维护组：文殊坊项目、华电项目、环球时代中心项目

工程维保组：华电项目、阳光新业项目、孵化园项目

知识竞赛项目：华电项目、时代广场项目、环球时代中心项目

技能大赛精彩瞬间：

秩序维护组

工程维保组

客户服务组：

环境维护组

知识竞赛组