《厉害了，我的会员！》 | 百分百匠心，百分百满意 ---东原商业SAC项目2017年客户总体满意度达100%

2018-01-29 18:56:59

第五期

东原SAC四川航空广场

东原SAC四川航空广场是由东原集团倾力打造的城市地标写字楼。SAC以200米身姿挺立于成都中心天府广场东侧。项目所处地块东接春熙路、东大街高端商业、商务片区，西连四川科技馆、成都博物馆等省市重大文体设施，千年来一直是成都的政治、经济、文化中心。SAC坐拥地铁一、二、四号线，交通条件优越便利。

SAC四川航空广场，联袂世界顶级建筑设计事务所美国SOM，以地质岩层肌理和璀璨钻石造型为启发，根据地块轮廓，在200米挺拔楼体上创造性地雕琢安装了数千块层层渐变的全玻璃幕墙，构筑出千年成都中心全新的世界级商务艺术地标，成为国内外名企逐鹿成都高端商务圈层的门户。

SAC四川航空广场建筑面积达１１万㎡，针对500强及国内外优秀名企商务办公需求，SAC打造了约500平米、12米挑高的五星级开阔大堂，同时精选意大利矿山雪花白大理石材铺装地板及墙面，营造出冷峻优雅、精致时尚的商务氛围。在楼宇内部交通上，SAC四川航空广场配备了20部瑞士迅达电梯，最快梯速可达6米/秒，极大提升内部商务效率。在空调系统上，SAC采用约克恒温变流量VAV空调，同时在智能新风系统上增配双重过滤PM2.5设施，使得楼内空气质量常年保持在国家优良标准。在办公空间上，SAC拥有４.２米舒适层高和３米净高，同时拥有架高地板、可拆卸楼板等实用设计。

凭借卓越的硬件配置和创新的运营服务表现，SAC在２０１７年成功获评成都官方超甲，同时取得美国绿色建筑LEED金级认证。自２０１６年中入世以来，截止２０１７年底，SAC出租率已达80%，成功吸引百事、康师傅、普利司通、OFO小黄车、MFG等500强和行业名企进驻。已经形成金融、商贸、专业服务业等高端产业链条，成为成都中心知名商务地标。

2018年1月

《东原商业SAC项目2017年满意度调查报告》滚烫出炉，调查结果显示，SAC写字楼客户满意度100%。其中，物业管理、租赁服务、装修管理、硬件设施、建筑质量、投诉处理等多个重要维度满意度均为100%。本次满意度调查包含29家入驻企业的决策人及行政对接人，调研指标包含总体满意度、续租意向、推荐意向三方面。调查结果表明东原商业SAC已经迈入成都乃至西部一流运营管理商业办公楼的行列。

中国内地首个引入仲量联行“至尊服务”办公楼，铂金级基础物业服务更贴心

SAC聘请“铂金物管”仲量联行提供基础物业管理服务。不论是安全有序的安保服务、积极高效的清洁服务、还是温馨有礼的客服以及有条不紊的工程维修等，仲量联行物业管理团队都按照行业最高标准，带给SAC入驻客户国际化的物业服务体验。此外，作为中国内地首个引入仲量联行“至尊服务”的办公楼，SAC项目仲量联行团队还升级服务品质，落地实施了很多贴心的物业服务，如在写字楼前台准备针线包、医药箱、眼药水、眼镜清洁布、轮椅等实用物品，深夜加班护航、雨季为客户撑伞等。高标准而又暖心细腻的物业服务，为最终达成客户总体满意度100%奠定了扎实基础。

“东原商务”多维增值服务带来卓越运营体验，为了客户满意创新不停止

在做好基础物业服务的基础之上。SAC运营策划团队还通过持续不断的丰富完善楼内配套，整合楼内外优质商务资源和搭建高层次商务平台，创新探索打造“东原商务”写字楼运营服务体系。该体系包括“精准商务配套、多彩办公生活、多维商务平台”三大维度，全面覆盖企业和管理者及基础员工各个商务办公需求端。在该体系下落地的健身房、图书室、母婴室、白领食堂及精英公开课、高管俱乐部、酒店/餐饮异业联盟优惠等创新实践活动深受入驻企业的欢迎。