副理事长单位动态 | 物业+AI赋能服务创新，云银城物业探索物企数智化结构升级

2025-03-07 18:00:00

在人工智能技术日新月异的时代浪潮中，云银城物业积极践行国有企业数智化升级使命，率先在物业管理领域开展人工智能技术应用探索，引入机器人“小云”实现到家100米快递、外卖智能配送，利用智能设备实现消防设施的实时监测与精准预警，加入动态预警模块实现设备运行实时监控，发挥工单系统平台化优势实现智能派单、抢单。

随着人工智能技术的日臻成熟、加速变革，云银城物业再次通过“三措并举”加快构建智慧物业新生态，为超大城市精细化治理贡献国企智慧。

聚焦管理效能提升，云银城物业近日多次组织管理团队、各条线员工召开专题研讨会，就“如何运用AI软件助推服务及管理工作更高效”展开分享与交流。客服条线的同事就对客服务运用分享，表示“AI软件已经成为我的一个新伙伴，帮助我开拓活动策划思路、有效捕捉对客服务中业主更深层的需求。”

在服务场景运用方面，参加成都市住房和城乡建设局贯彻落实市政府机器人“十进”工作专题会后，云银城物业响应智慧物业生态建设号召，主动与人工智能研发企业探讨引入AI机器人数智化产品，实现人机协同，最大化提升管理能效。

为深化数字化平台建设，通过虚实交互优化服务流程，3月4日，云银城物业与中物智库团队共同探讨高端物业AI应用赋能，重点对内控管理、安全品质管控、人工效能、对客服务、设备运行、合作方管理六大应用场景运用展开深入交流。

“人工智能创造的从来不是替代，而是服务价值的升维。”公司负责人强调，“我们将持续深化'服务+AI'融合创新，既要做好现有服务的智慧升级，更要为超大城市建设提供数智化服务样板。”在人工智能+的浪潮中，云银城物业正以创新之姿书写国企改革新篇章。

（来源：云银城物业）

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