如何构建完善的园区服务体系，是成都星河WORLD从修建到后期运营以来最重要的命题。
从深圳来的“陌生面孔”到成为100余家企业的忠实伙伴，背后离不开对企业需求的深刻洞察与服务体系的精准对位。为了更好地为企业服务，成都星河WORLD科创城团队做足了功课，将园区营商环境的打造放在首位：充分研判园区企业需求，因势利导搭建制度、标准、流程、架构、人员等一体化服务体系和响应机制，一方面做好日常基础物业服务的精细化管理，另一方面，以产城运营经验之所长，根据入驻企业需求提供商务支持、技术咨询、金融资本、政企对接等各种延伸服务，为客户创造价值，赋能企业发展。
成都星河WORLD科创城特别定制“双服务团队”，以“基础物业”为导向，升级“产业服务”，让专业的人做专业的事，精准解决企业发展过程中面临的实际问题，真正做到契合企业所需。
星河智善生活集团，国家一级物业管理资质企业，连续八年位居“中国物业服务百强企业”，获得中国物业企业综合实力TOP30、中国物业服务专业化运营领先品牌、中国高端物业服务领先品牌、中国物业服务粤港澳大湾区品牌企业等荣誉，是国内领先的美好城市生活服务提供商。
业务覆盖全国30余座城市，服务项目100余个，现服务合约面积已超3100万㎡，服务业主、客户40余万，物业类型涵盖住宅、写字楼、产业园区、商业、政府公建、酒店、公寓、学校等，系国内物业服务类型最丰富的企业之一。
在日常管理中，围绕环境保洁、消防安防、维修维保、对客服务共四大维度进行部署。
1
360°清洁。日常清洁、活动开展前后的场地清洁，360°无死角，打造洁净美好园区环境；
2
100%专业。专人检修大小设备设施、用电巡查及保养，规避隐患，时刻保障园区有序运转；
3
24h安心。全天消防安防在线，停车引导及突发事件处理，可靠守护，保障企业安心办公；
4
45°暖心。面对企业需求耐心聆听，报事报修、手续办理皆微笑接待，高效响应企业需求。
为提升产业竞争力，助推企业全生命周期成长，星河与入驻企业、合作伙伴、地方政府等共建全方位产业运营服务体系，实现多方共生、共赢。
智慧园区服务
为提升园区物业管理水平，强化园区企业服务支持，星河整合旗下优势资源，从智能化、数字化、信息化三大方面入手，为企业提供高效便捷的发展空间，构建孵化企业生命周期管理。
服务案例：
1.智慧办公：与华为、联想联合运营，打造桌面云+办公云，真正实现创客企业，拎包入驻
2.智慧管理：与达实智能、三菱、太川共建IBMS智慧园区集成系统，打造产业园区标杆，探索实现产业链输出
产业配套服务
秉承产城融合发展理念，星河产业打造功能复合、业态齐全、物业形态多元的新一代产业新城，构筑宜居宜业宜创的“园区+社区”。
服务案例：
深圳星河WORLD：
产城、产融、产教、产居四位一体的新型产业新城
联盟商务|产业孵化|品牌商业|酒店公寓|人才配套|品质教育|文化艺术|生态休闲
产业运营服务
为更好地服务入驻企业，星河产业打造一站式产业服务体系，引进政务服务大厅，针对成长型企业，打造GALAXY+商务运营服务体系。
1.超级企业服务中心：
高级政务服务|人才服务|知识产权规划与资质认定服务|企业资源整合服务|咨询顾问服务|创新金融服务
2.全方位创业服务平台：
后勤服务|产业服务|社区服务|政策服务|专业服务
服务案例：
以深圳星河WORLD为载体，已引进奇信智能、芯天下、光子晶体、韩都衣舍·智汇蓝海、合众融、灵喵机器人、候鸟旅行等极具发展潜力的优质企业，助力企业实现跨越式发展。
企业圈层服务
整合产业资源，成立产业联盟。通过一系列项目活动实现政企合作交流会，理事互访、国风人文、行业专题探讨等，促进产业和联盟成员间的相互作用。现会员数量约5000家，举办联盟活动约100次，协助融资约3.1亿元。
企业咨询服务
面向入驻企业优先开放星河数十万客户、商户资源，并为企业提供优质导师服务。
服务案例：
协助某科技创业公司，搭建营销团队、培训、梳理销售渠道等，弥补市场营销经验与资源的不足，短短1年时间，帮助企业月销售额从10万元跃升至120万元，增长11倍
成都星河WORLD·科创城积极培养主动服务意识，特设（产品·工程·招商·运营·社群·商务）6大产业服务官，为企业提供一对一精准服务，持续优化园区营商环境，帮助企业更好更快发展。
区别于传统写字楼、办公区，成都星河WORLD科创城搭建 [物业+产业] 双服务团队，不仅可保障舒适的生产、办公环境，助力企业工作效率提升，也可根据企业需求定制增值服务。专业招商团队、专业运营团队、一流营商环境将大幅提升企业发展效率，降低企业与企业之间、与政府之间的沟通对接成本。
成都星河WORLD·科创城，致力于打造年产值超120亿元、聚集超3.5万人就业的科创高地，帮助企业链接客户资源、集聚人才优势、开拓圈层活动、创造商务契机，政企合作、人脉升级、资源置换等水到渠成，进一步为企业夯实高质量发展“堡垒”。
（来源：成都星河WORLD·科创城）
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