1月4日，《人民日报》在18版推出专题报道《推动绿色转型 协同降碳减污》，其中以《降低能耗 建筑更绿色》为题，聚焦位于天府新区兴隆湖畔的中国西部首个“近零碳建筑”——中建·滨湖设计总部低碳智慧示范办公大楼。

2022年1月，中海物业正式入驻中建·滨湖设计总部项目，并提供物业全委管理，并以高品质、高标准的服务管理能力、模式，为该项目客户营造舒适、整洁的办公环境。

作为成都市近零碳写字楼的服务商，中海物业将企业协同、服务对象、甲方主导积极参与的三位一体全域管理服务进行升级，打造出商写示范项目的管理新模式。

2022年，中海物业正式服务管理中建·滨湖设计总部，并提出了三大服务理念——营造舒适放松的办公环境、协助建设绿色办公场景、提供符合项目格调的品质服务。自项目正式管理后，中海物业通过对设施设备、小景、安全管理、各类贴心服务等进行维护提升，以达到美化、秩序化、舒适化的服务管理效果。

紧抓服务品质，提升服务标准。过去一年，项目通过组织开展安全、茶艺、会务服务、礼仪等共计153次培训，从多维度、全面化、高层次进一步拓展项目员工视野、启发员工思路，不断提升全体员工专业素养。

细化多元化服务，为楼宇环境品质添彩。自接管以来，中海物业项目服务团队以标准化服务管理模式，为楼宇企业客户提供各项保障。全年处理客户报修约4000次，现场品质提升整改205余处，每日机房巡查共计点位25余处。全年对消毒消杀730次，清洗地下室约136次，完成 21736平米的幕墙清洁、680个沙发保养清洁、77037.87平方米的四害消杀，确保客户办公安全、舒心。

为保障设施设备平稳运行及节假日期间各项工作的正常开展，工程条线定期对消防、给排水、高低压配电房等重要设备进行检查维护，全力做到实时监督、正常运行。

过去一年，项目服务团队接待政府领导27次，其他接待43次；前台接待客户约1468次、处理客户报事报修约4021次；累计沟通回复4021余次；巡查办公楼每日2次，帮客户开窗通风613余次；会务服务约163次、茶歇服务41次。

为增进客户与物业之间的情感交流，丰富楼宇文化活动，中建·滨湖设计总部全年共开展元宵节、端午节、母亲节等7次活动，不断丰富楼宇文化，打造人文关怀楼宇服务新模式。

2022年，中海物业从软实力方面着手，拓展幸福空间，针对大厅、电梯厅等重要点位进行精致小景打造，同时增加香薰、便民物资、商务百宝箱等，通过视觉、嗅觉、听觉层面进行服务升级，为客户带去身心的放松和享受。

质胜于华，行胜于言。中海物业在服务过程中不断倾听客户声音，及时了解客户所需，将美好服务理融入到楼宇的每个角落，获得客户的高度认可，收获一面面锦旗，一封封感谢信。

作为中国西部首个“近零碳建筑”——中建·滨湖设计总部项目的管理服务商，中海物业将充分发挥自身在相关领域的全产业链竞争优势，并始终以客户为本，保障服务质量，创造价值的同时，向全社会释放“中海温度”，持续打造创新绿色环保的“中海样板”。