停车场是顾客进入伊藤洋华堂的第一个接触点 。细川物业停车场的秩序员深知角色重要,不仅主动服务每一位顾客,还积极服务每一辆到店的车辆。
安全巡检服务
疏导车流、引导停放位置、减少顾客等待时间。顾客在停车过程中遇到困扰,秩序员会提供一对一的停车指挥服务。24小时全覆盖监控系统、营业期间秩序员不间断巡查巡检,一旦发现车辆的隐患,立即通知车主,确保车辆停放安全。
秩序员捡到物品,第一时间交至“伊藤保安受付处”,方便遗失者认领。2022至2023年两年间,细川物业停车场的秩序员捡拾上交失物达80余件。
车辆免费换车胎、加气、
搭电启动、换电瓶等服务
在伊藤双楠店停车场上,顾客不必担心爱车无法启动、车胎没气、缺少玻璃水、防冻液等异常事故的发生。细川物业停车场班组专门采购了车辆搭电和加气设备,免费为顾客提供搭电启动、更换车胎、加气加水、更换电池等服务,确保顾客安心购物、返家。
汽车遮阳服务
炎炎夏日,驾车来购物,停车后,均能享受免费“遮阳”服务。如果顾客不方便,秩序员会立刻前来协助,为顾客的爱车披上遮阳挡,缓解夏日酷暑。
寻人、通知服务
看看这几个小可爱,停车场秩序员叔叔通过电话联系、广播通知、甚至向警察叔叔寻求帮助,终于成功让他们回到爸爸妈妈的怀抱。
为小可爱们找到妈妈
为不便顾客提供服务
大雨中护送未带伞顾客回到爱车……
陪同轮椅出行的顾客前往目的地……
协助购物太多的顾客搬运商品……
设置“残障人士”和“女士”专用车位……
停车场环境秩序整治
每天无休止地整理共享单车、购物推车和购车篮,方便顾客随时取用、保障停车场及周边通道安全畅通。
(来源:细川物业)
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