为向入驻企业提供更全面、更贴心、更优质的服务,创造“处处舒心、时时安心”的办公体验,瑞升国际中心一直秉承“用心服务、创造价值”的宗旨,不断提高自身物业服务品质。现将物业服务中心2024年上半年工作服务报告呈现于您,以便您能更加全面了解我们的物业服务内容。
和谐舒适的办公环境,需要我们共同参与,瑞升国际中心愿与您携手共创美好,同心共筑平安、洁净、有序、温馨的办公环境!
01
客户服务篇
772次|客户接待
2024年上半年,写字楼前台共接待访客约772人次,“关怀+”优质服务赢得访客纷纷点赞,更是潜移默化地赋新着入驻企业形象。
39项|报事完成
2024年上半年我们完成报事39项,面对您的需求,我们坚持以专业、规范、真诚为原则,时刻待命为您提供高效、贴心服务。
28次|租户拜访
2024年上半年,我们共完成租户拜访约28次,您的每一项宝贵建议,都是我们不断改进服务、提升品质的动力与阶梯。
12批次|参观交流接待
2024年上半年,我们共接待相关参观交流人员约12批次,同心合作共促发展,努力超前赶新。
4次|专题活动
2024年上半年,我们共开展了4次专项主题活动,展现着瑞升企业文化的积极与包容,潜移默化地加强租户们的归属感,在提升租户们满意度和幸福感方面受到一致好评。
共建红色瑞升,加强党建引领
2024年在31楼设置了瑞升国际中心党群服务站,将党群服务站作为一个链接楼宇党建活动阵地,吸引更多的楼宇党支部积极开展各项党建活动,并在上半年参加各类党组织活动9场次,为租户提供更多元的党建服务,进一步推动党建工作与企业发展的紧密结合。
02
安全服务篇
2024年上半年我们完成安防各类培训12次,防汛演练、消防知识培训和疏散灭火演练2次,2次入户进行消防知识和灭火器材使用方法培训。提高员工应对突发事件的能力,提升安全服务标准。
2024年上半年,我们根据年初定制的《楼宇安全防范实施方案》对整栋楼宇进行日常打点巡逻、消防巡检、新租户装修巡查、防汛检查及每周、月度专项质检工作。同时完成楼内消防联动测试、消防故障整改等措施,使楼宇安全随时有保障。
养兵千日用兵一时,防患于未然意识从未停歇。2024年上半年,我们组织了防汛演练,通过演练对存在汛期风险进行全面排查。同时为了提升写字楼全体人员对消防应急处置能力,我们开展了消防演练。通过培训、实战逃生、灭火器使用,使员工对消防安全意识提高,对发生突发消防事件能迅速、果断、有序开展火灾初期灭火及逃生救援工作。减少因火灾造成的人员、财产的损失。
防患于未然
03
工程维护篇
2024年上半年,我们完成了:
12 次
风机试运行
2 次
雨水井检查
1 次
水箱清洗
2 4 次
汛期检查
12 次
电梯维保
6 次
排污设备试运行
6 处
集水坑清掏
04
环境保洁篇
2024年完成日常保洁 4860 次、计划性卫生清洁 598 次,坚持带给您舒适、整洁办公体验。
2024年上半年,楼宇大堂增添绿植布景,营造更加森态舒心、轻松舒适的商务氛围。各楼层新增绿植摆设,使租户每天在舒适惬意的空间享受工作。外围植物定期修剪、补栽,花卉根据季节随时更新,给您带来持续美好的感官享受。
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(来源:RIC瑞升国际中心)
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