望津山

工程-黄建国

春节值守第10年

从进入新希望服务第一年开始，黄建国就选择了坚守在春节岗位一线，这一守，便是10年。而今年的春节，他仍然是在项目上忙碌地度过。

在秩序同事巡查园区发现架空层漏水后，除夕当天，黄建国和同事在项目经理胡娜的带领下，用了3个小时对该架空层的所有房子进行了逐一排查，最终发现一户空置房卫生间的自来水管爆裂导致积水。看到已深过膝盖并开始漫延至客厅的污水，黄建国为了不让管道继续出水，在同事们通过铲子和水桶奋力清除积水的同时，选择赤脚下到了刺骨的深水中，及时修复了水管。在他和同事们的努力下，最终止住并清理完漏水，避免给房屋造成损失和破坏，保护了业主的财产安全。

D10天府

客服（公馆）-陈梦梅

春节值守第2年

成为D10天府客服以来，陈梦梅和业主之间，发生了太多暖心故事，她用工作的细致和用心，换取了广大业主的信任。

今年春节，公馆一业主计划回老家过年15天，但家中的5只猫咪去处成了难题：携带回老家不方便，寄存宠物店不放心。陈梦梅知道这一情况后，主动承担起上门“铲屎官”的角色，每日2次入户喂猫铲屎、陪伴玩耍、观察健康状况，并实时向业主以照片或视频通话的方式进行反馈，让他们在家安心过春节。一天，在发现猫咪情绪低落后，她仔细检查发现猫咪长了跳蚤，在告知业主后她买来了驱虫药，及时给猫咪进行驱虫，让猫咪心情“UP”起来。

西区花园

秩序-章璧山

春节值守第2年

园区巡逻，门岗管控，守护小区安宁，把不安因素挡在门外。章璧山表示，业主在春节期间能放心地走亲访友就是对自己工作的肯定。

大年初三，章璧山在门岗巡逻时，发现一位阿姨独自坐在洋房门口，用手捂住鼻子，感到奇怪的他第一时间上前询问，了解到阿姨因流鼻血想去医院就医，却因过年期间打不到车的情况后，他立马找来巡逻车，一路护送阿姨前往医院诊治。“一个人到医院挺不方便，幸好有他。”阿姨对他暖心陪同表示了感谢。

中鼎国际

客服-向友情

春节值守第1年

临近年关，身为物业人总会在归家团圆和项目驻守中两难。与他人不同，向友情在项目排班时，主动提出春节值班的申请，第一时间选择坚守在岗位一线。“其他同事家住外地，不少人因为疫情已经几年没回家了，我一个本地人下班就能和家人团聚。”

这是向友情在中鼎国际度过的第一个“年”。在大家阖家团聚，喜庆洋洋过大年的时候，她一直在用行动履行自己的岗位职责：巡楼15次、接听客户咨询电话19通、及时更换电梯温馨提示、园区巡查9次.....她用自己的默默付出，为同事换来一次珍贵的团圆，也让客户度过一个安心祥和的平安年。

怡星雅苑

保洁-蒲文兰

春节值守第1年

一丝不苟的盘发，整洁的浅灰色工装加黑色工鞋，标准佩戴的工号牌，面对业主主动礼貌微笑问好，这就是多数人对保洁蒲文兰的印象。

春节假期的清晨，当大多数人还沉浸在睡梦中时，蒲文兰已经带领员工扛起了园区保洁的工作：岗位巡查、卫生打扫、业主诉求处理……处处都有她的身影。在发现一业主通过窗户向楼下扔烟头后，她一方面每天主动及时清理，并将该业主家门口盆栽周边的卫生打扫干净，另一方面再以贴纸的形式委婉提示业主的不妥行为，在她连续几日的坚持下，意识到自身问题的业主主动表示以后不会再乱扔垃圾。

当别人千里奔赴回归家的温暖，

新服人正在寒风中清扫落叶；

当别人觥筹交错为相聚庆贺，

新服人正在园区每个角落巡逻；

当别人围炉而坐共享天伦之乐，

新服人正在保养设施设备；

……

他们，是全川几千余名坚守岗位新服人的缩影。这个春节，正是他们放弃全家团聚的机会一直“超长待机”，书写一个个坚守的故事，守护家园安宁，守护万家灯火。2023年，新的征程已开启，我们的守护将依旧陪伴，为每一盏灯火，不懈奔赴。

（来源：新希望服务）

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