四川保利物业服务有限公司

 

     服务特色

（1）保利物业亲情服务体系——相伴一生的幸福

保利物业亲情服务体系，秉承“服务为王”的理念，涵盖了资产管理系列、健康生活系列、大客服基础负责、亲情文化系列四个部分。不仅提供专业的物业服务，更从“人”和“物”的全生命周期需求出发，持续改善用户体验，为物业使用人带来更多的生活价值和幸福感。

（2）大客服基础服务

大客服理念倡导“全员客服化”随时发现并解决服务问题，力所能及的事马上处理。

结合“大客服”体系，建立的“亲情管家”服务小组，配置了管家、维修、秩序以及保洁人员各一人，在社区实行区域性服务管理。业主有问题，不用再打电话到客服中心，直接找区域所在管家便可，在提升了效率与体验感的同时，“亲情管家”也可更好地组织、推动和改善物业服务。

（3）健康生活系列

   创新与开放并存，首建“全产业链”养老模式。

 亲情文化系列

运动健康类：和院家运会。保利物业举办全国性“家庭运动会”，引发“全民健身热潮”，成为彰显亲情和院健康生活的标志性活动。

传统文化类：国学进社区、万家灯和。

少儿艺术启蒙类：和乐中国，助推保利少儿的艺术成长。

慈善公益类活动：和基金，从关注青少年成长到关爱老年群体，从捐资助学到“让爱成长”公益义卖，保利物业让爱心与善行在保利社区扎根，以浓厚的亲情文化回馈社会。

（5）资产运营系列

   全程介入，专家团队，创造价值

（6）保利芯智慧平台 让科技带上亲情的温度

  “芯智慧，心服务”，保利芯智慧社区云平台，依托社区大数据，通过信息化管控手段和移动互联网、智能传感技术，实现保利物业信息化管控、智能监控综合管理、科技养老及社区商业等应用及集成。

品质管控

建立独具保利特色的“123”品质管控体系，即“1”个呼叫中心、“2”级服务质量检查、“3”级运营管控。满足广大业主日益增长的物业服务需求。

 

   企业荣誉

1、物业管理行业30周年成都地区行业贡献奖；

2、成都地区综合实力50强；

3、四川省客户满意模范企业；

4、全国性物业服务企业四川特别贡献奖；

5、中国金钥匙成都地区2017年物业服务创新奖；

6、金钥匙中国服务贡献奖；

7、四川省诚信物业服务企业”

8、成都市物业服务品牌企业；

9、成都市和谐物管十佳物业服务企业。

保利物业成都公司已有11个项目获得“成都市和谐物管五星级住宅”称号，“市优”项目24个，“省优”项目13个，“国家示范小区”1个，保利集团优秀住宅项目1个。