成都细川物业管理有限公司

 

成都细川物业管理有限公司的前身为北京细川物业管理有限公司成都分公司，于2003年6月成立，2007年10月变更为独立法人公司，注册资本人民币300万元。至2022年注册资本金增加到人民币2000万元。 现拥有员工700余人，管理的面积约100万平方米，年产值5000余万元。

公司主营业务为商业清洁、商业物业、住宅、公寓物业管理，延伸主业，为终端客户提供洗衣、便民、 家政服务。在为主力客户提供物业服务的同时，为客户的顾客直接服务，增加了与客户的黏度。

No.1  细川的文化和理念

1、公司文化：公司始终坚持甲方顾客第一、甲方业务第一，想甲方所想、急甲方所急；形成了独特的细川文化。

（1）细川物业的文化是与公司发展相适应的、并且能够持续推动公司发展；

（2）细川物业从员工到管理人员对公司文化有着很高的认同；

（3）细川物业的文化，通过公司制度和工作行为标准得以具体的贯彻；

（4）公司文化是细川物业持续创造高品质服务的动力源。

2、公司经营理念：“为好客户提供好服务”，做优质客户背后的“隐形冠军”。为客户的需求而存在是细川公司的经营理念。

 

No.2  公司的发展历程

 

No.3  勇于承担社会责任

公司担负起了社会责任，是成都市就业局命名的“成都市就业援助基地”、成都市商业局挂牌的“商业流通数据统计企业”“2018年成都品牌清洁企业”、四川省绿色发展促进会理事单位及T20双碳领导小组成员、四川省房协物业专业委员会理事会员单位。2022年荣获了成都市人社局、成都市物业协会、四川省第三产业协会分别授予的《成都市模范劳动关系和谐企业AAAAA》、《成都市物业服务企业社会责任创新示范案例（2个）》。

 

No.4  细川物业的核心竞争力

1、科学、规范的内部管理。公司取得了：IS09001/14001/18001《质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系》管理体系认证书，并连年复检通过。公司在管理上积极探索精细化与人性化相结合的方法，形成了纪律严明、服从执行、团结进取、吃苦耐劳、讲究礼仪的员工队伍。公司商业清洁事业部、物业管理事业部、便民服务事业部、公司运营本部四大板块。每一板块有相对独立的负责人和梯队班子，层级分明，责任到底。

2、系统、完善的培训体系。员工入职14天综合培训；管理人员21天理论与实践培训。公司有规范的培训体系，自编的培训教材完善、实用、适应性强。并将常规性内训与选拔人员外训相结合，能在短时间内培养出岗位需要的技术能手和规范化的员工队伍。

3、专业、稳定的服务团队。公司从细节入手，从一点一滴入手，把关心关爱送到了员工心坎上，给每位员工提供工作餐，给需要住宿的员工提供集体宿舍，给员工发放生日礼物、节日慰问品，定期给员工测量血压，员工宿舍配备灭火器（毯）等，积极营造拴心留人的工作和生活环境，公司5-10年工龄员工占比 43%。

4、为客户提供一站式服务，全方位解决方案。二十年来，公司重视品牌建设和无形资产积累，现有《物业管理服务企业资质证书一级》、《硬材（石材、地坪）清洗养护服务企业）一级》、《油烟管道清洗服务企业一级》、《公共环境消毒杀菌服务企业一级》、《成都蓝盔保安服务有限公司高新分公司》营业执照、《高空清洗悬吊作业企业安全证书》等，可为客户提供全方位、一站式服务。

 

5、技术、科技、数字化助力。公司投入资金，组建专门的部门，保证人员从事工具、机器、设备的改良、研发。已经取得了：4项实用新型专利和2项发明专利。形成了公司物业技术人员和技术力量助推保洁业务技术化、数据化、自动化升级的趋势。例如导入AI机器人，现场品质管理数据化，人员培训和机器维修远程在线教学，用技术推进设施管理、保洁专业技术升级，增加发展的后劲。

 

 

 

No.5  荣誉奖项

1、《成都市模范劳动关系和谐企业AAAAA》；

2、成都市人社局和就业局联合授予的成都市就业援助基地；

3、《成都市物业服务企业社会责任创新示范案例（2个）》；

4、成都市节约用水监管事务中心授予的成都市2022年度城市节水工作先进单位；

5、成都市人民政府授予的2019年度消防工作先进单位；

6、“2018年成都品牌清洁企业”；

7、成都市商业局挂牌的“商业流通数据统计企业”；

8、四川省第三产业协会授予的“疫情防控复工复产先进单位”；

9、四川省第三产业行业授予的2020年度先进单位；

10、成都伊藤洋华堂“2022年度优秀供应商联合抗疫奖”等奖项。

No.6  客户评价